,万宝路客服：用心服务，传递品牌温暖

,纵维立方Anycubic完成数亿元B轮融资，聚焦全球消费级3D打印市场，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。

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投资界（ID：pedaily2012）6 月 17 日消息，近日，全球消费级 3D 打印企业「纵维立方 Anycubic」宣布完成B 轮「数亿元」融资。本轮融资由达晨、国泰海通联合领投，挑战者创投、Mirae Asset Capital ( China ) （未来资产资本（中国））、清波基金跟投，Blacksheep Technology 担任本轮融资独家财务顾问。本轮融资将主要投向 FDM 多色 / 多材打印、高端光固化产品、核心软硬件、新材料体系及全球渠道与本地化服务能力建设，进一步提升公司在全球消费级 3D 打印市场的产品创新与规模化交付能力。纵维立方成立于 2015 年，十年高速发展，已构建以消费级 3D 打印机为核心、融合尖端材料与创新应用的完整产业链，拥有覆盖 FDM 与光固化两大主流技术路线的产品矩阵，产品销往全球 200 多个国家和地区。公司现有 700 余项全球专利授权、数百万套年产能以及行业领先的市场份额，并拥有多年大规模量产及全球交付经验，是全球范围内极少数同时具备产品定义、工程研发、供应链交付和全球渠道能力的消费级 3D 打印品牌。FDM 是消费级 3D 打印走向大众市场的主航道，其中多色 / 多材正在成为行业体验升级的关键变量。多色让 3D 打印从 " 做一个零件 "，走向 " 交付一个作品 "。过去，单色打印更多满足结构件、工具件和原型件需求；多色打印则让手办、桌游、家居摆件、教育模型、IP 衍生品等作品更接近最终成品，显著减少后期喷涂、拼装和调试成本。纵维立方在 2023 年底明确加码 FDM 高速化与多色化，并在短时间内完成产品路线切换。围绕 Kobra X、Kobra S1 Combo、Kobra S1 Max 等产品，公司持续强化高速打印、多色 / 多材、稳定性、省时省料和开箱即用体验，推动 FDM 多色从 " 可用 " 走向 " 稳定好用、可规模复制 "。光固化是纵维立方长期建立优势的技术阵地。相比 FDM，光固化更强调精度、细节、表面质量和材料表现，广泛应用于手办模型、珠宝设计、工业原型、牙科模型及小批量生产等场景。过去多年，纵维立方 Photon 系列已在全球光固化用户中形成强品牌认知，并持续推动光固化设备向更高速、更高精度、更稳定和更智能的方向演进。今年，公司新发布 Photon P1 和 Photon P1 Max，进一步完善高端光固化产品矩阵。Photon P1 面向专业创作者和准生产级用户，强调高精度成型、稳定打印和智能辅助体验；Photon P1 Max 则面向更大尺寸模型与批量打印需求，帮助创作者、小型工作室及专业用户以更低门槛获得高质量打印能力。FDM 多色打开大众市场，光固化巩固高精度和专业场景。双技术路线共同构成纵维立方的核心竞争力，也让公司能够覆盖从入门用户到专业创作者、从家庭创造到小批量生产的更完整需求。纵维立方已经建立起覆盖研发、制造、材料、渠道和服务的系统能力。公司具备百万套年产能，能够持续承接全球爆款产品的规模化交付需求。同时，公司通过 D2C 官网 / 独立站、Amazon、代理渠道等多层次网络触达全球用户，并围绕重点市场持续提升本地化运营和服务响应能力。AI 正在极大地降低用户从模型到成品的使用门槛。作为一家同时连接产品创新、先进制造、材料体系、软件工具和全球用户的消费科技公司，在硬件创新之外，公司也在持续投入切片软件、云平台、用户界面、自动校准、参数推荐等能力，让复杂的打印流程变得更简单。纵维立方 Anycubic 创始人兼 CEO 欧阳露表示：" 过去十年，Anycubic 持续深耕消费级 3D 打印，让更多用户能够以更低门槛进入 3D 打印世界。光固化是我们长期积累的优势领域，FDM 多色则是消费级 3D 打印走向更大市场的重要方向。过去两年，公司在 FDM 高速化、多色化方向完成了快速产品迭代和市场突破。未来，我们将继续投入核心硬件、材料体系、软件体验和全球化服务能力建设，让更多人能够把创意真正变成可使用、可分享的作品。感谢各位投资方的信任，也感谢 Blacksheep Technology 作为独家财务顾问在本轮融资中的专业支持。"达晨投资总监姚化桐博士表示：消费级 3D 打印正处高速增长期，潜力广阔。从终局来看，它有望走进千家万户，成为每个人链接 AI 虚拟世界与现实世界的 " 造物桥梁 "。短期来看，随着 AI 生成 3D 模型等技术的成熟，行业未来两年将迎来新一轮爆发。纵维立方兼具敏锐的市场洞察与果敢的战略魄力，过往几年果断重注 FDM 赛道。凭借卓越的组织迭代能力与持续的资源投入，公司锻造出优秀的产品创新力，并积累了多代技术储备。KX 系列作为入门级多色打印的爆款，已赢得市场口碑。期待公司后续推出更多惊艳之作，在消费级 3D 打印赛道持续领跑。国泰海通项目负责人表示：依托于完整的供应链体系、技术的快速迭代、以及持续构建的生态能力，中国在全球消费级 3D 打印市场中占据绝对领先地位，纵维立方长期深耕 3D 打印市场，不断迭代公司产品，面临激烈竞争和市场变化能够快速战略转向并取得显著效果，展现了创始团队的魄力和韧性。我们相信公司能够持续保持领先身位，为行业持续带来创新动能、变革力量与发展的新高度。挑战者创投管理合伙人 &CEO 周华表示：3D 打印正成为中国智能制造走向世界的一张耀眼名片。纵维立方深耕光固化十余载，又以敏锐的嗅觉切入 FDM 多色赛道，短短两年便完成了战略跃迁，成为主航道上的核心玩家。如今，依托全栈自研的积累与百万产能的护航，纵维立方让创造的边界自然延展，从少数人的专业工具，正慢慢成为普罗大众的创作平台。挑战者创投始终笃信 " 投资好产品 " 的朴素逻辑。从降低多色门槛到开箱即用，从省时省料到稳定好用，纵维立方把一个个微小技术突破淬炼成了扎实的产品力。我们期待，更多的中国创造能够借助 3D 打印，跨越山海的距离，走向全球每一个桌面，让创造的自由触手可及。未来资产资本（中国）联席总裁王金印表示：消费级 3D 打印行业正在迈向产品技术突破、用户边界扩展和全球需求放量共振的关键阶段。Anycubic 深耕行业十年，搭建了 FDM + 光固化的并进技术路线与覆盖全球的销售网络，并展现出扎实的产品定义、技术创新与规模化交付能力。未来资产作为深耕中国并具备全球网络的长期投资者，将通过 " 全球布局 + 产业生态 + 资本市场 " 的综合赋能，助力并陪伴公司成长为全球消费级 3D 打印领域更具影响力的中国品牌。【本文根据公开消息发布，不构成任何投资建议。市场有风险，投资需谨慎。】如有异议，请联系（editor@zero2ipo.com.cn）投资界处理。

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在繁忙的都市生活中，人们对于品牌服务的需求日益增长。作为全球知名的烟草品牌，万宝路一直以来都以卓越的品质和优质的服务赢得了消费者的青睐。万宝路客服作为品牌与消费者之间的桥梁，始终秉持着“用心服务，传递品牌温暖”的理念，为消费者提供全方位、个性化的服务体验。 一、万宝路客服的职责 万宝路客服部门的主要职责包括：解答消费者疑问、处理消费者投诉、提供产品咨询、收集消费者反馈等。他们不仅需要具备丰富的产品知识，还要具备良好的沟通能力和解决问题的能力。 二、万宝路客服的服务特色 1. 专业素养 万宝路客服团队由一群具备丰富经验和专业知识的人员组成，他们能够迅速准确地解答消费者的疑问，为消费者提供专业的建议。 2. 热情周到 万宝路客服始终以热情周到的服务态度对待每一位消费者，他们耐心倾听消费者的需求，用心解答问题，让消费者感受到品牌的温暖。 3. 及时响应 万宝路客服部门建立了完善的客户服务体系，确保消费者的问题能够得到及时响应和处理。无论消费者通过电话、邮件还是在线客服渠道咨询，都能得到快速、有效的回复。 4. 个性化服务 万宝路客服根据消费者的需求，提供个性化的服务方案。他们关注消费者的购买习惯、喜好和需求，为消费者提供更加贴心的服务。 三、万宝路客服的成果 1. 提升品牌形象 万宝路客服通过优质的服务，提升了品牌形象，使消费者对万宝路品牌更加信任和喜爱。 2. 增强客户满意度 万宝路客服部门不断优化服务流程，提高服务质量，使消费者满意度得到了显著提升。 3. 促进销售增长 万宝路客服通过解答消费者疑问、提供产品咨询等方式，促进了销售增长，为品牌创造了更多价值。 四、万宝路客服的未来发展 面对未来，万宝路客服将继续秉持“用心服务，传递品牌温暖”的理念，不断提升服务品质，为消费者提供更加优质、便捷的服务。以下是万宝路客服未来发展的几个方向： 1. 深化线上线下服务融合 万宝路客服将加强线上线下服务融合，为消费者提供更加便捷的服务体验。 2. 拓展服务渠道 万宝路客服将拓展服务渠道，如社交媒体、直播等，让消费者能够更加方便地获取服务。 3. 引入人工智能技术 万宝路客服将引入人工智能技术，提高服务效率，降低消费者等待时间。 总之，万宝路客服作为品牌与消费者之间的桥梁，始终以消费者为中心，用心服务，传递品牌温暖。在未来的发展中，万宝路客服将继续努力，为消费者提供更加优质的服务，助力品牌持续发展。

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