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【ZOL 中关村在线原创评测】作为 Pocket 手持云台相机的开创者，大疆一直定义着这个品类的标准，每一代产品都在突破手持云台相机的边界。在今年的早些时候，大疆发布 DJI Osmo Pocket 4 的同时也正式官宣了 DJI Osmo Pocket 4P。DJI Osmo Pocket 4P 采用了全新的双摄镜头设计，焦段覆盖 20mm 广角至 60mm 中焦焦段，最高支持 12 倍的数码变焦至 240mm，可以进一步拓宽拍摄场景。DJI Osmo Pocket 4P 支持 D-Log2 色彩曲线，支持最高约 17 档动态范围，能够为视频后期调整提供更充足的调色空间，帮助用户实现更具风格化的色彩表达。DJI Osmo Pocket 4P那么相比 DJI Osmo Pocket 4，DJI Osmo Pocket 4P 有着怎样的升级呢？DJI Osmo Pocket 4P 规格表首先，DJI Osmo Pocket 4P 从单摄像头升级为双摄组合，保留了等效 20mm F2.0 广角镜头，增加了一颗等效 60mm F1.8 的中焦镜头，可以适配更多拍摄场景。DJI Osmo Pocket 4P 的主摄采用了一颗全新的一英寸传感器，最高支持 17 档动态范围，对于画面中高光以及阴影部分的细节保留更加出色。视频录制规格上，DJI Osmo Pocket 4P 在保留 4K/240fps 慢动作视频能力的基础上，实现了双焦段全覆盖，广角端最高支持 4K/240fps，中焦端最高支持 4K/200fps，在不同的焦段下均支持拍摄出电影级的升格效果。色彩模式上，DJI Osmo Pocket 4P 主摄支持 D-log 2 10bit，中焦支持 D-log 10bit，可以为专业用户提供更加宽广的调色空间。智能跟随功能上，DJI Osmo Pocket 4P 从智能跟随 7.0 升级至智能跟随 8.0，新增长焦智能跟随和多人跟随功能，跟拍的精准度、场景适配性大幅提升，无论是长焦端的远距离拍摄，还是多人同框的复杂场景，都能实现稳定、顺滑的智能跟拍。· 外观首先在外观方面，DJI Osmo Pocket 4P 整体延续了 DJI Osmo Pocket 4 的设计风格，机身整体采用了灰黑色的配色，科技感十足。除了经典的黑色配色之外，DJI Osmo Pocket 4P 还提供了珠光白配色，以适配不同用户的选择需求，在细节上，DJI Osmo Pocket 4P 旋开屏幕后也可以看到一枚变焦按钮以及一个自定义功能按钮。不过由于采用了双摄镜组，所以在机身长度上 DJI Osmo Pocket 4P 会比 DJI Osmo Pocket 4 稍微长一些。DJI Osmo Pocket 4P 与 DJI Osmo Pocket 4DJI Osmo Pocket 4P 珠光白版本DJI Osmo Pocket 4P 采用了可更换镜头保护玻璃的设计，能够让用户在保护玻璃刮花或磨损后，自行更换新的配件，无需送修更换整个镜头模组，大幅降低了日常使用的维护成本。DJI Osmo Pocket 4P 采用了可更换镜头保护玻璃设计DJI Osmo Pocket 4P 的云台背后上也有四个金属触点，通过磁吸方式安装外接补光灯。补光灯提供了三档的亮度和三档的色温，在昏暗的拍摄环境下，可以让用户得到更好的画面效果。DJI Osmo Pocket 4P 补光灯触点机身的侧面是 TF 卡槽，最高支持 1TB 容量存储卡。此外，DJI Osmo Pocket 4P 也内置了 103GB 的存储空间，即使在外出拍摄时忘记携带存储卡也能满足临时拍摄需求。机身的底部是 USB Type-C 接口，用于充电以及传输数据。DJI Osmo Pocket 4P TF 卡槽DJI Osmo Pocket 4P USB Type-C 接口DJI Osmo Pocket 4P 也支持链接 Osmo Mobile 8P 同款 Osmo FrameTap 取景遥控器。对于已经拥有 Osmo Mobile 8P 的用户来说，通过固件升级及绑定，即可使用 OsmoFrameTap 遥控、取景， 带来更加灵活的视频拍摄体验。DJI Osmo Pocket 4P 适配 Osmo FrameTap 取景遥控器使用 Osmo FrameTap 可以遥控 DJI Osmo Pocket 4P· 画质接下来进入大家最关注的环节，让我们来看看 DJI Osmo Pocket 4P 的实拍画质究竟如何。DJI Osmo Pocket 4P 的两颗镜头分别采用了一块全新的 1 英寸 CMOS 传感器以及一块 1/1.28 英寸传感器，均支持拍摄最高约 3700 万像素的照片。在镜头焦段上，两颗镜头分别是一枚 20mm 的广角主摄以及一枚 60mm 的中焦镜头。在视频拍摄规格上，DJI Osmo Pocket 4P 最高支持拍摄 4K60P 以及 4K240P 慢动作视频，同时也首次支持了 D-Log2 10bit 色彩模式，为后期调色带来了更加宽广的调色空间。在变焦方面，DJI Osmo Pocket 4P 最高支持 12 倍数码变焦，可以为用户带来更加灵活的取景构图选择。上面便是我这段时间使用 DJI Osmo Pocket 4P 拍摄的视频样片，在拍摄时我使用了 4K60P 拍摄规格，视频拍摄场景包括了常见的拍摄光线，比如顺光逆光以及昏暗场景。从实际拍摄的视频样片来看，DJI Osmo Pocket 4P 的拍摄效果还是相当令人满意的。首先是主摄画质，得益于全新的一英寸 CMOS 传感器，DJI Osmo Pocket 4P 在动态范围上有着非常优秀的表现，从下面的截图也可以看到画面中的高光过度非常的平滑，阴影部分也有着出色的画面细节。而这枚新增加的三倍中焦镜头，不仅拉近了拍摄对象的距离，也进一步的丰富了取景视角。从下面的旧图可以看到无论画面远处的建筑还是近处的树木上的纹理都有着不错的细节表现，即使是经过无损放大至 6 倍后也依旧保持着不错的画质水准。DJI Osmo Pocket 4P 三倍中焦镜头视频截帧DJI Osmo Pocket 4P 六倍无损变焦视频截帧另外值得一提的是，这枚三倍中焦镜头的近摄表现也十分的不错，配合 F1.8 的大光圈，可以轻松的拍摄出柔美的虚化效果。DJI Osmo Pocket 4P 三倍镜头近摄样片DJI Osmo Pocket 4P 首次引入了 D-Log 2 色彩曲线，这条曲线可以提供最高约 17 档的动态范围以及 10bit 色深，可以为用户提供更加宽广的调色空间。我们也针对这条色彩曲线的动态范围进行了实际测试。在测试时，我分别使用 D-Log 2 拍摄了过曝三档与欠曝三档的视频，并在后期将视频曝光拉回至正常范围，来检测 DJI Osmo Pocket 4P 的动态范围。从实际的测试结果来看，DJI Osmo Pocket 4P 的 D-Log 2 色彩曲线宽容度表现十分的优秀，在通过后期软件将曝光拉回后可以看到 DJI Osmo Pocket 4P 拍摄的 Log 视频在欠曝 -1.3EV 之前都可以通过后期调整至正确的曝光，并且画面十分的纯净。在欠曝 -1.7EV 时，画面的对比度开始下降，但画面也并没有出现明显的噪点。而过曝的视频，可以看到无论是过曝一档还是过曝三档 DJI Osmo Pocket 4P 的 D-Log 2 色彩曲线均可修复到正确曝光，而且画面十分的纯净，没有出现噪点或者色块对画面造成影响。我们也用 D-Log 2 与某款相机的 Log 曲线进行了对比，从下面的实拍对比可以看到相机拍摄的 Log 素材进行色彩还原后色彩整体偏品红，画面中人物的肤色也偏黄偏暗。而 D-Log 2 在还原后的画面色彩整体偏向实际拍摄环境，人物的面部色彩也更加的通透自然。此外，DJI Osmo Pocket 4P 也内置了包括 NC、CC、清新、暖调、电影、复古，六款风格化胶片滤镜，对于不想在后期调摄上花费太多经历的用户来讲，这六款滤镜可以方便用户拍摄出极具风格化的视频画面。DJI Osmo Pocket 4P 主摄最高支持 4K240P 慢动作，三倍中焦最高支持 4K200P 慢动作视频拍摄，可以让用户轻松拍摄出更具冲击力、更有质感的画面，可以进一步丰富视频创作的手段。在跟随方面，DJI Osmo Pocket 4P 的主摄以及中焦镜头均主持支持智能跟随 8.0，无论是拍摄人物还是静物，DJI Osmo Pocket 4P 都能很好的将焦点锁定在拍摄主体上，可以在拍摄时保证视频拍摄全程主题焦点清晰，无须担心出现脱焦、焦点偏移的情况，可以为用户带来更好的拍摄体验，同时，智能跟随 8.0 模式也进一步支持多人跟随模式。朋友、情侣出行，都能轻易获得最佳构图。此外，配合智能跟随 8.0 以及手动曝光模式，用户也可以轻松利用 DJI Osmo Pocket 4P 拍摄出类似抽帧效果的视频短片，可以为视频片段营造特别的画面氛围。DJI Osmo Pocket 4P 也支持磁吸式补光灯，用户可以通过补光灯自身或者是机内下拉菜单中对补光灯的亮度以及色温进行控制。· 总结最后，为 DJI Osmo Pocket 4P 做一个简单的总结。大疆深耕手持云台已有十二年，2018 年初代 DJI Osmo Pocket 首创口袋云台相机品类，解决了小型化与散热难题；DJI Osmo Pocket 3 凭借旋转屏、一英寸传感器，正式拉开了手持大底影像的时代。如今，DJI Osmo Pocket 4P 完成了新一轮的升级。首先在画质层面，DJI Osmo Pocket 4P 搭载了全新的一英寸传感器，拥有 17 级动态范围与 D-Log 2 专业色彩曲线，可以让用户在不同的光线环境下都能拍出细腻清晰的视频画面；新增的 3 倍中焦镜头成像扎实，大幅增加了拍摄场景与创作方式。同时，DJI Osmo Pocket 4P 沿用了 Pocket 4 的操作逻辑，上手简单，即使是新手用户也能快速上手使用。作为云台相机这一品类的开创者，大疆依靠云台结构、机械设计、影像算法等多年技术的积累，把智能跟随 8.0 等功能压缩进小巧、轻便的机身，筑起扎实的技术壁垒。DJI Osmo Pocket 4P 在维持随身便携尺寸的前提下，进一步补齐了画质与焦段的短板，无论是日常 vlog 记录、专业拍摄活动的备机都非常的合适，如果您需要一台轻便小巧的随身创作设备，DJI Osmo Pocket 4P 会是非常不错的选择。

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刚刚应急团队公布处置方案:,华纳万宝路客服经理：用心服务，传递品牌温度

在繁忙的都市生活中，我们每天都会接触到形形色色的服务，而客服作为企业与消费者沟通的桥梁，其重要性不言而喻。华纳万宝路作为一家知名企业，其客服团队中的经理更是肩负着维护品牌形象、提升客户满意度的重要使命。今天，就让我们走进华纳万宝路客服经理的日常工作，感受他们用心服务的风采。 华纳万宝路客服经理张伟，从事客服工作已有五年时间。在这五年里，他凭借丰富的经验和敏锐的洞察力，带领团队为无数客户提供了优质的服务。张伟深知，客服工作不仅仅是解决客户问题，更是传递品牌温度的过程。 每天早晨，张伟都会提前来到公司，查看客服团队的值班表，确保每位客服人员都能按时到岗。随后，他会组织团队进行晨会，总结前一天的工作，分析存在的问题，并针对当天的工作进行部署。在晨会中，张伟总是鼓励团队成员要用心服务，将客户的需求放在首位。 “我们客服团队的目标是让每一位客户都能感受到华纳万宝路的温暖。”张伟说。为了实现这一目标，他带领团队不断优化服务流程，提高服务质量。例如，针对客户反馈的问题，他们会及时整理成文档，以便后续改进；对于常见的咨询，他们整理了详细的解答指南，让客服人员能够迅速、准确地解答客户疑问。 在处理客户问题时，张伟始终秉持着耐心、细致的原则。有一次，一位客户在购买产品时遇到了问题，情绪非常激动。张伟在接到电话后，没有急于辩解，而是耐心地倾听客户的诉求，并安抚客户情绪。经过详细了解，他发现客户的问题并非产品本身的问题，而是由于操作不当导致的。于是，张伟耐心地指导客户如何正确操作，最终成功解决了客户的问题。 在张伟的带领下，华纳万宝路客服团队逐渐形成了“用心服务，传递品牌温度”的服务理念。他们不仅在解决客户问题时表现出色，还在日常工作中关注客户需求，主动提供帮助。例如，针对一些客户对产品的不了解，客服人员会主动提供产品介绍和试用建议；对于一些特殊客户，他们会提供定制化的服务方案。 除了关注客户需求，张伟还注重团队建设。他认为，一个优秀的客服团队离不开良好的团队氛围。因此，他经常组织团队活动，增进团队成员之间的沟通与了解。在团队活动中，张伟总是以身作则，积极参与，与团队成员共同度过欢乐时光。 正是由于张伟和他的团队的努力，华纳万宝路的客户满意度逐年提升。许多客户在享受优质服务的同时，也对华纳万宝路品牌产生了深厚的感情。一位客户在给华纳万宝路的评价中写道：“感谢华纳万宝路的客服团队，他们不仅解决了我的问题，还让我感受到了品牌的温暖。” 总之，华纳万宝路客服经理张伟和他的团队，用实际行动诠释了“用心服务，传递品牌温度”的服务理念。他们用自己的专业素养和敬业精神，为客户提供了优质的服务，也为华纳万宝路品牌赢得了良好的口碑。在未来的日子里，相信华纳万宝路客服团队会继续努力，为更多客户提供温暖、贴心的服务。

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