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今年 21 岁、在贵州毕节自主经营板材瓷砖门店的刘郡（化名）在社交平台发文称，5 月 21 日下午，正在店里玩手机，却突然被人暴力强行带走，送往一家网瘾矫正机构。据他回忆，当天下午 4 点左右，店里来了两男一女，用绳子捆住他的双手将他拽上车。" 我一直喊绑架、报警。" 三人依旧没有松手。刘郡称，在车上，对方说 " 我们是特训学校的（工作人员）"。他问对方，是不是自己的父母联系了他们，得到了肯定答复。其中一人还安抚他："（你）只需要在那里待一个月。" 车行驶了两个小时左右，快到高速服务区时，刘郡借上厕所的名义下车逃跑，但不慎跌倒，再次被抓住。刘郡的膝盖被石子磨出了血，手腕也因为被绑和拉扯血肉模糊。▲ 6 月 12 日，刘郡（化名）手腕上因被绑留下的伤疤。 受访者供图到特训学校后，刘郡回忆，他上午要上体育课，进行 " 军事训练 "，下午和晚上要学习叠衣服等生活基本技能。因为腿伤，刘郡无法逃跑，但也一直不配合教学，威胁出去后要在自媒体上曝光学校，因此得以见到学校领导进行沟通。5 月 30 日，刘郡终于离开了该机构，" 我被‘囚禁’了 8 天，吃不下饭睡不着觉。就算学校是合法的，但强制把我绑架过去根本说不过去！"刘郡离开该机构之后看到了父母与对方签订的《服务协议》，内容显示，甲方为重庆尚泽教育咨询有限公司，刘郡父母 5 月 21 日在乙方家属（姓名）栏签字，服务费 3 万元，注明 " 时间为 6 个月一次性付清，1 个月后不退款 "。刘郡决定报警。他告诉记者，6 月 11 日，毕节市公安局七星关分局梨树派出所已受案。刘郡提供的一份报案回执中显示，他于 2026 年 6 月 10 日报称的 " 毕节高新区梁某被非法拘禁 " 一案已被梨树派出所受理。律师：若事实属实，机构相关人员涉嫌非法拘禁，父母 " 主动要求送校 " 不能免责北京市中闻（西安）律师事务所律师谭敏涛认为，民法典第十八条规定，年满 18 周岁为成年人，具备完全民事行为能力，人身自由不受任何人非法剥夺。父母监护权仅适用于未成年人、精神病人等无 / 限制民事行为能力人，小梁独立开店、有自有存款、能自主经营生意，父母没有任何法律权限委托第三方限制其人身自由。人身自由属于宪法规定的基本权利，不允许私下处分；哪怕家属签委托，被害人被迫签免责协议，都不能成为 " 合法关押 " 的理由，该类免责条款自始不具备法律效力。谭敏涛称，非法拘禁罪是指非法拘禁他人或以其他方法非法剥夺他人人身自由，即构成本罪；拘禁过程存在殴打、侮辱情节，依法从重处罚。若该机构人员完全违背被害人意志，使用暴力、胁迫手段剥夺行动自由，属于非法拘禁的着手实行行为。此外，若连续剥夺人身自由长达 8 天，拘禁期间伴随侮辱、限制基本人身权利等行为属实，完全满足非法拘禁罪客观要件。谭敏涛提到，父母明知子女是独立成年人，无权委托商业机构以暴力、关押方式限制其自由。机构明知被害人成年、违背本人意愿仍实施抓捕关押，主观故意完整。机构人员清楚被害人 21 岁，明确反抗、多次呼救，依然使用暴力绑架异地关押，主观上具有 " 故意剥夺他人人身自由 " 的直接故意。即使父母与机构签署了《服务协议》，但也不能免除该机构限制他人人身自由的刑事责任。小梁所提到后期退学退款时的协议是在胁迫下完成签署的，依据民法典第一百五十条，小梁可起诉撤销整份协议，其中 " 放弃追责、不得发布负面内容 " 相关内容因违反法律强制性规定直接无效；此外，民事协议不能抵消已经完成的暴力绑架、8 天拘禁的刑事犯罪行为，双方签免责协议并不影响公安立案、追究刑责。来       源：新 · 黄河、红星新闻原标题：《21 岁男子守店时被陌生人强行绑走：父母花费 3 万元送治 " 网瘾 "，机构冒充公职人员暴力关押 8 天；律师：涉嫌非法拘禁，父母委托也不能免责》

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在日常生活中，我们难免会遇到各种问题，尤其是在使用电子产品或服务时。比如，当我们在使用华纳公司的产品或服务时，可能会遇到客服掉线的情况。这时，我们该如何应对呢？以下是一些实用的方法，帮助你轻松解决华纳公司客服掉线的问题。 ### 1. 检查网络连接 首先，我们需要确认自己的网络连接是否正常。有时候，客服掉线可能是由于网络不稳定或连接中断导致的。你可以尝试以下几种方法来检查网络： - 检查网络信号强度，确保你的设备连接到了稳定的Wi-Fi或移动网络。 - 重启路由器或调制解调器，有时候设备长时间运行后会出现故障。 - 尝试使用其他设备连接网络，以排除设备故障的可能性。 ### 2. 刷新页面或重启应用 如果确认网络连接正常，但客服依然掉线，可以尝试刷新页面或重启应用。以下是一些操作步骤： - 对于网页版客服，可以尝试刷新页面，或者关闭浏览器后再重新打开。 - 对于手机应用，可以尝试重启应用，或者清除应用缓存和数据。 - 如果是电脑端应用，可以尝试重启电脑，或者检查系统是否需要更新。 ### 3. 联系客服其他渠道 如果以上方法都无法解决问题，你可以尝试联系华纳公司客服的其他渠道。以下是一些常见的客服联系方式： - 官方网站：访问华纳公司官方网站，通常会有客服联系方式或在线客服功能。 - 官方客服电话：拨打华纳公司官方客服电话，与客服人员沟通解决问题。 - 社交媒体：通过华纳公司的官方社交媒体账号，私信客服寻求帮助。 - 用户论坛：加入华纳公司的用户论坛，与其他用户交流经验，或者寻求管理员帮助。 ### 4. 记录问题并保存证据 在与客服沟通的过程中，建议你记录下遇到的问题和客服的回复，以便后续跟进。同时，保存好相关的证据，如聊天记录、截图等，以便在必要时提供。 ### 5. 保持耐心和礼貌 在解决客服掉线问题的过程中，保持耐心和礼貌非常重要。有时候，客服人员可能需要一定时间来处理你的问题，或者遇到一些突发状况。在这种情况下，保持冷静，礼貌地与客服沟通，有助于更快地解决问题。 总之，当遇到华纳公司客服掉线的问题时，我们可以通过检查网络连接、刷新页面、重启应用、联系客服其他渠道、记录问题并保存证据以及保持耐心和礼貌等方法来应对。希望这些方法能帮助你顺利解决客服掉线的问题，享受更好的服务体验。

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