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原标题：《演员朱一龙工作室发布声明：敦促品牌方核实全流程，并对整件事情进行梳理、复盘和跟进，未来工作室将以更严谨的态度对待每一项工作》6 月 16 日，演员朱一龙工作室发声明回应此前在长城参加活动时打鼓引发的争议，声明称对于鼓具引发的讨论工作室已敦促品牌方核实全流程，朱一龙始终致力于弘扬传统文化，工作室以后会更严谨对待工作内容。同时品牌方和活动的表演鼓团也发布致歉声明。6 月 16 日，品牌 lululemon 发声明致歉：本次我们举办的长城瑜伽主题活动，始终秉持致敬中华文化的初衷。我们高度重视社会各界的反馈。由于在相关专业认知上的局限，我们未能在前期充分识别潜在争议，也已充分认识到在鼓乐表演的前期策划与审核过程中，我们应更加审慎和周到。在此，我们向公众及朱一龙先生致以诚挚的歉意，并已下架所有相关宣传内容。我们将深刻汲取经验教训，以更严谨的态度开展未来的活动与沟通。近日，朱一龙参加在长城上举办的某品牌活动中有敲鼓表演环节，随后有网友指出此鼓疑似为日本太鼓，而参与该活动的鼓队在此前宣传中曾说过他们使用的是复刻的唐朝羯鼓。公开资料显示，朱一龙，1988 年 4 月 16 日出生于湖北武汉，毕业于北京电影学院，男演员。代表作有《消失的她》《人生大事》《河边的错误》等。

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在数字化时代，企业如何与消费者建立更加紧密的联系，提供更加便捷的服务，成为了提升品牌形象和市场竞争力的关键。华纳万宝路公司作为全球知名的烟草品牌，近日携手微信，推出了一系列创新举措，旨在打造全新的交流客服体验。 一、背景 随着移动互联网的快速发展，微信已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。作为一款集社交、通讯、支付等功能于一体的超级应用，微信在用户中的普及率极高。华纳万宝路公司敏锐地捕捉到了这一趋势，决定借助微信这一平台，与消费者建立更加紧密的联系。 二、交流客服与微信的融合 1. 微信公众号：华纳万宝路公司建立了官方微信公众号，为消费者提供品牌资讯、产品介绍、优惠活动等信息。消费者可以通过关注公众号，第一时间了解品牌动态。 2. 微信客服：华纳万宝路公司在微信公众号上设立了专门的客服通道，消费者可以随时咨询产品、售后服务等问题。客服团队将竭诚为消费者提供专业、贴心的服务。 3. 微信支付：为了方便消费者购买产品，华纳万宝路公司在微信公众号上实现了微信支付功能。消费者只需在公众号内点击“购物”按钮，即可轻松完成购买。 4. 微信小程序：华纳万宝路公司还开发了微信小程序，将品牌故事、产品介绍、互动游戏等内容融入其中，让消费者在娱乐中了解品牌。 三、交流客服与微信的优势 1. 提高效率：通过微信这一平台，华纳万宝路公司可以实时了解消费者需求，快速响应，提高服务效率。 2. 降低成本：相较于传统的客服方式，微信客服可以节省人力、物力成本，降低企业运营成本。 3. 增强互动：微信客服可以与消费者进行实时互动，了解消费者需求，提升品牌口碑。 4. 扩大影响力：通过微信这一平台，华纳万宝路公司可以触达更多潜在消费者，扩大品牌影响力。 四、未来展望 华纳万宝路公司表示，未来将继续深化与微信的合作，不断优化交流客服体验。同时，还将探索更多创新方式，如人工智能、大数据等，为消费者提供更加个性化、智能化的服务。 总之，华纳万宝路公司携手微信，打造全新交流客服体验，标志着企业数字化转型迈出了重要一步。在未来的市场竞争中，华纳万宝路公司将继续秉持以消费者为中心的理念，不断创新，为消费者带来更加优质的产品和服务。

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