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吴清：新 " 国九条 " 以来 社保、保险等净买入 A 股 1.3 万亿元在 2026 陆家嘴论坛开幕式上，中国证监会主席吴清就《进一步健全投融资相协调的资本市场功能更好服务新质生产力和经济高质量发展》发表主题演讲。他表示，新 " 国九条 " 发布两年多来，社保、保险等持有 A 股流通市值增长 85%，净买入 A 股 1.3 万亿元。证监会主席吴清：中国资本市场经受了重大风险考验 韧性和抗风险能力不断提升2026 陆家嘴论坛今日上午开幕，中国证券监督管理委员会主席吴清在发表主旨演讲时表示，中国资本市场已发生了积极而深刻的变化。资本市场经受了重大风险考验，韧性和抗风险能力不断提升。当前，全球金融资产正在经历深度再平衡、再配置，中国资产的安全价值、韧性价值和创新价值正受到国际投资者广泛关注和青睐。（财联社记者 李婷）吴清：两年多来 A 股公司分红回购规模达到同期股权融资的三倍中国证监会主席吴清 17 日在 2026 陆家嘴论坛上表示，两年多来，A 股公司分红回购规模达到同期股权融资的三倍。吴清：目前 A 股科技板块的市值占比超过三成中国证监会主席吴清 17 日在 2026 陆家嘴论坛上表示，目前 A 股科技板块的市值占比超过三成。市值超千亿的上市公司中，科技企业占比已达 45%。证监会主席吴清：扩大第五套标准使用范围至人工智能领域2026 陆家嘴论坛今日上午开幕，中国证券监督管理委员会主席吴清在发表主题演讲时表示，扩大第五套标准使用范围至人工智能领域。有序推进深化科创板改革，加大对新型消费和现代服务业的支持力度，更好服务成长型创新创业企业发展。（财联社记者 李婷）证监会主席吴清：持续增强资本市场制度包容性、适应性2026 陆家嘴论坛今日上午开幕，中国证券监督管理委员会主席吴清在发表主题演讲时表示，要主动拥抱新一轮科技革命和产业革命，持续增强资本市场制度包容性、适应性。（财联社记者 李婷）证监会主席吴清：抓紧修订《上市公司证券发行注册管理办法》等制度规则证监会主席吴清在 2026 陆家嘴论坛上表示，抓紧修订《上市公司证券发行注册管理办法》等制度规则。证监会主席吴清：加快培育壮大耐心资本 引导养老金、保险资金等加大股权投资力度2026 陆家嘴论坛今日上午开幕，中国证券监督管理委员会主席吴清在发表主题演讲时表示，加快培育壮大耐心资本，积极拓宽资金来源，支持国资基金与社会资本优势互补，引导养老金、保险资金等加大股权投资力度，促进进一步畅通 " 募投管退 " 循环。（财联社记者 李婷）证监会主席吴清：大力支持上市公司并购及再融资 支持符合条件的港股上市公司境内上市2026 陆家嘴论坛今日上午开幕，中国证券监督管理委员会主席吴清在发表主题演讲时表示，大力支持上市公司并购及再融资。进一步激发并购重组活力，深化再融资改革，支持符合条件的港股上市公司境内上市。（财联社记者 李婷）证监会主席吴清：严查严处借科技之名蹭热点、炒概念甚至操纵市场，内幕交易等违法违规行为2026 陆家嘴论坛今日上午开幕，中国证券监督管理委员会主席吴清在发表主题演讲时表示，持续提升监管效能和适应性。完善市场准入、持续监管、退出等各环节监管机制。严查严处借科技之名蹭热点、炒概念甚至操纵市场，内幕交易等违法违规行为。（财联社记者 李婷）

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在数字化时代，良好的客户服务已成为企业竞争力的重要组成部分。华纳公司作为业界知名企业，其在线客服团队更是以其高效、专业的服务赢得了广大客户的赞誉。今天，我们就来揭秘华纳公司在线客服经理的工作日常，了解他们如何通过分享和协作，为客户提供优质的服务。 ### 分享，打造团队默契 作为在线客服经理，分享是他们的日常工作之一。他们不仅与团队成员分享专业知识，还分享客户服务技巧和心得。通过分享，团队成员可以快速掌握业务知识，提升服务能力，从而为客户提供更加专业的服务。 在华纳公司，在线客服经理会定期组织团队会议，讨论近期遇到的客户问题、分析客户需求，并分享解决方案。这种分享机制有助于团队成员相互学习、共同进步，形成良好的团队默契。 ### 沟通，搭建客户桥梁 在线客服经理是客户与公司之间的桥梁，他们的沟通能力至关重要。他们需要具备良好的沟通技巧，能够准确理解客户需求，并及时将问题反馈给相关部门。 为了提高沟通效率，华纳公司的在线客服经理会通过多种方式与客户保持联系，如电话、邮件、即时通讯工具等。他们注重与客户的沟通，及时解答客户疑问，确保客户满意度。 ### 专业，提供优质服务 华纳公司在线客服经理深知专业素养对客户服务的重要性。因此，他们在日常工作中不断学习，提升自身专业水平。 在线客服经理会定期参加公司组织的培训课程，学习新的业务知识、沟通技巧和服务理念。此外，他们还会关注行业动态，了解客户需求变化，以便更好地为客户提供服务。 ### 管理与协作，提升团队效能 作为在线客服经理，他们不仅要关注客户需求，还要负责团队管理。他们通过合理分配工作任务，激发团队成员的积极性，确保团队高效运转。 在线客服经理会根据团队成员的特长和业务能力，制定个性化培训计划，帮助团队成员提升自身素质。同时，他们还会关注团队氛围，营造积极向上的工作环境，增强团队凝聚力。 ### 总结 华纳公司在线客服经理在分享、沟通、专业和团队管理等方面发挥着重要作用。他们通过不断努力，为客户提供高效、专业的服务，赢得了客户的信任和好评。在未来，华纳公司在线客服团队将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升自身素质，为更多客户提供优质服务。

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