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近期国内轮胎行业承压明显，原材料价格暴涨、物流运输成本持续走高，叠加多国对华轮胎 " 双反 " 贸易壁垒，整个行业经营压力陡增。在此背景下，青岛双星股份有限公司依托重大资产重组、与锦湖轮胎全域协同、科技创新三大抓手，实现经营业绩逆势上扬。今年一季度，青岛双星营业收入比 2025 年同期增长 5 倍，公司成功实现扭亏为盈，净利润同比增幅高达 6 倍，交出亮眼季度成绩单。此次业绩逆势增长，主要来自青岛双星对锦湖轮胎的成功资产重组，该项目是国内轮胎行业首例境内 A 股上市公司并购境外上市公司的标杆案例。除了顺利完成跨境并购，双星一季度业绩大幅回暖，同样离不开两家企业全方位的深度协同。经过长期磨合布局，双方现已搭建起覆盖原材料集中采购、全球物流链路、专用胶料产能调配、轮胎定制化研发生产的全链条协同合作体系。双星轮胎采购中心总经理许冰说：" 双方共建‘资源共享、联合招标、独立结算’的全新采购模式，一方面强化了上游原材料供应链稳定性，有效压降整体采购成本；另一方面通过优化全球供应链布局、丰富供应商合作体系，彻底化解供应链单点依赖风险，搭建出抗风险能力更强的全球化供应链网络。同时，双方全面整合跨境物流资源，打通海内外全域物流通道，在缩减物流开支的同时，大幅提升全球货品配送效率。"产品端协同同样成果丰硕。双方在原有卡客车轮胎合作基础上，打通全品类轮胎产品线，覆盖卡客车胎、乘用车胎、轻型商用车胎全品类定制服务；同时将协同生产布局延伸至双星海内外全部生产基地，全面补强锦湖轮胎全球供货能力，加速开拓欧美海外市场，进一步做大大规格高端轮胎的市场份额。同时，坚持科技创新也是青岛双星穿越行业周期的核心底气。双星轮胎中央研究院院长王君介绍：" 公司搭建起全球领先的 AI 数字孪生轮胎设计平台，完成行业突破性转型：轮胎研发从传统实体反复开模测试，升级为数字空间虚拟仿真开发模式，不仅大幅压缩研发周期、削减研发成本，更稳步提升轮胎产品综合性能，满足一线主流车企严苛的配套技术标准。"王君补充道，新能源汽车相较燃油车，车身自重增加 10%、起步扭矩翻番，且整车无发动机噪声，对轮胎的耐磨性、抓地力、行驶静音性、行驶安全性都提出了更严苛的要求。依托 AI 数字孪生设计平台，双星从轮胎花纹、内部结构、橡胶配方三方面进行有针对性的优化，量身打造适配新能源车型的专用 EV 轮胎。针对新能源汽车起步快、制动负荷大、轮胎磨损更快的痛点，团队优化低滚阻胎面配方，大幅延长新能源汽车轮胎使用寿命，将其耐磨性能拉近至传统燃油车轮胎水平。除此之外，公司在全球首创全防爆安全轮胎，轮胎零胎压状态下仍可保持时速 60 公里连续行驶 30 分钟，完美适配新能源汽车无备胎的整车设计，兼顾行车安全与驾乘舒适性。凭借领先的技术实力和差异化的产品布局，双星轮胎市场配套竞争力持续攀升。卡客车轮胎板块，精准布局高景气新能源商用车赛道，一季度卡客车轮胎配套销量同比翻番增长；乘用车轮胎板块，持续深化与主流自主品牌车企战略合作，成功配套多款热门车型。线下新零售渠道也同步扩容，公司携手途虎养车、京东汽车等头部汽车后市场平台，精准贴合车主用车需求，收获广大终端消费者认可。面向未来，青岛双星总经理张晓新表示，双星与锦湖轮胎的协同发展不是阶段性工作，而是长期持续推进的核心工程。面对复杂多变的全球贸易环境与行业形势，公司后续将持续整合全球优质产业资源，放大双方品牌、产能、渠道协同优势；依托锦湖轮胎在乘用车胎领域的品牌与技术优势，持续优化公司产品结构与海内外渠道布局，加快释放柬埔寨海外工厂产能，全方位提升企业综合市场竞争力与长期盈利能力。

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华纳圣淘沙公司，作为我国知名的大型企业，一直以来都秉承着“客户至上，服务第一”的经营理念。为了更好地满足广大客户的需求，华纳圣淘沙公司特设立了客服办理业务中心，为广大客户提供一站式、全方位的服务。 一、客服办理业务中心简介 华纳圣淘沙公司客服办理业务中心位于公司总部大楼内，占地面积约500平方米。中心设有多个服务窗口，包括业务咨询、业务办理、售后服务等，旨在为客户提供便捷、高效的服务。 二、一站式服务，满足客户多样化需求 1. 业务咨询：客服办理业务中心设有专业的业务咨询窗口，为客户提供各类业务的详细解答。无论是产品咨询、政策解读，还是业务流程、收费标准，客户都可以在这里得到满意的答复。 2. 业务办理：为了方便客户办理业务，客服办理业务中心提供了一系列便捷的服务。客户只需携带相关证件，即可在业务办理窗口完成各类业务的办理。此外，中心还提供线上业务办理服务，让客户足不出户即可办理业务。 3. 售后服务：华纳圣淘沙公司深知售后服务的重要性，因此客服办理业务中心设有专门的售后服务窗口。客户在使用产品过程中遇到的问题，都可以在这里得到及时、有效的解决。 三、客户至上，打造优质服务品牌 1. 优化服务流程：客服办理业务中心不断优化服务流程，简化办事手续，提高办事效率。客户在办理业务时，无需排队等候，即可快速完成办理。 2. 提升服务质量：中心定期对员工进行业务培训，提高员工的专业素养和服务水平。同时，中心还设立了客户满意度调查，及时了解客户需求，不断改进服务质量。 3. 强化沟通渠道：客服办理业务中心设有多种沟通渠道，包括电话、邮件、在线客服等，方便客户随时咨询、反馈问题。此外，中心还定期举办客户座谈会，与客户面对面交流，了解客户需求，共同探讨业务发展。 四、展望未来，共创美好明天 华纳圣淘沙公司客服办理业务中心将继续秉承“客户至上，服务第一”的理念，不断提升服务质量，为广大客户提供更加优质、便捷的服务。在未来的发展中，中心将继续优化服务流程，拓展服务领域，努力打造成为行业内的优质服务品牌。 总之，华纳圣淘沙公司客服办理业务中心作为公司的重要组成部分，始终致力于为客户提供一站式、全方位的服务。在这里，客户可以享受到专业、高效、贴心的服务，感受到华纳圣淘沙公司的真诚与关爱。让我们携手共进，共创美好明天！

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