,东方明珠客服部微信：贴心服务，便捷沟通的桥梁

,带货言论涉黄，海河乳品直播间运营方被罚45万，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。

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据界面 · 新闻，天眼查信息，天津市佰意电子商务有限责任公司（下称 " 佰意电商 "）近期被天津市滨海新区市场监督管理局罚款 45 万元，处罚事由为 " 因发布违背社会良好风尚的广告 "。案件定性依据《中华人民共和国广告法》第五十七条，针对发布违禁广告行为，监管部门可处二十万元以上一百万元以下罚款。本次 45 万元处罚金额处于法定处罚区间中段。佰意电商是一家注册资本为 100 万元的小型企业，2019 年 5 月成立于天津滨海新区，法定代表人为陈泗通。公司实际控制人为孙良，持股 70%，另一股东陈泗通持股 30%。佰意电商经营范围包含食品互联网销售、广告制作发布、日用品零售等。佰意电商曾是天津海河乳品有限公司的直播运营商。此前海河乳品因主播直播带货时言论涉黄陷入舆论风暴。4 月 7 日，大量网友截取 " 海河牛奶旗舰店 " 直播片段在社交平台传播，视频内带货主播为博取直播间停留时长、诱导下单转化，频繁使用带有性暗示的低俗话术、不雅互动动作推销海河低温奶、花色乳产品，相关片段迅速登上热搜。大量消费者直言老字号乳品品牌出现此类内容突破心理预期。事件不断发酵后，海河乳品次日紧急发布致歉声明称，公司关注到 " 海河牛奶旗舰店 " 直播间相关视频内容给消费者带来不良影响，并引发舆论热议，深感自责并致以诚挚歉意。经核查，该直播间运营方为 " 天津市佰意电子商务有限责任公司 "，系公司合作经销商。海河乳品为此采取了三项处置措施：一是立即终止与涉事经销商佰意电商的直播合作，撤销其 " 海河牛奶旗舰店 " 的官方授权资质；二是启动法律程序，就其行为给海河品牌形象造成的损害，立即采取法律措施，依法追究其相关法律责任；再者，公司称对涉事合作经销商负有不可推卸的监管责任，立即对内部监管失责人员，依规依纪予以严肃处理。为避免再次出现类似事件，海河乳品承诺对所有授权经销店铺直播间进行排查，全面规范直播与人员管理，坚决杜绝低俗违规现象，同时全面加强对合作方的筛选、监督与管理，完善直播内容全流程审核机制。6 月 16 日，海河抖音官方旗舰店客服人员向界面 · 新闻表示，目前海河直播间是由官方自己运营，货品为厂家直供，支持 7 天无理由退款。

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在信息爆炸的时代，微信已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。作为我国著名的旅游胜地——东方明珠，其客服部也紧跟时代步伐，推出了微信服务，为广大游客提供更加便捷、贴心的服务。 ### 微信客服，了解东方明珠的窗口 东方明珠客服部微信，是游客了解东方明珠、获取旅游信息的重要渠道。通过关注东方明珠客服部微信，游客可以第一时间获取景区的最新动态、活动信息、门票优惠等资讯。此外，客服部还会定期推送景区的美景图片、历史故事等内容，让游客在享受视觉盛宴的同时，也能深入了解东方明珠的文化底蕴。 ### 便捷沟通，解决游客难题 在旅游过程中，游客难免会遇到各种问题。东方明珠客服部微信提供了在线咨询功能，游客可以通过文字、语音、图片等多种形式与客服人员进行沟通。无论是门票预订、交通指引，还是餐饮、住宿等方面的咨询，客服人员都会耐心解答，为游客提供全方位的帮助。 ### 个性化服务，满足游客需求 东方明珠客服部微信还根据游客的需求，推出了个性化服务。例如，针对家庭游客，客服部会提供亲子活动推荐、儿童票优惠等信息；针对老年游客，客服部会提供无障碍设施、老年人优惠等贴心服务。此外，客服部还会根据游客的反馈，不断优化服务内容，力求满足每一位游客的需求。 ### 贴心提醒，保障游客安全 为了保障游客在东方明珠的旅游安全，客服部微信还提供了贴心提醒服务。在恶劣天气、景区维护等情况下，客服部会及时发布安全提示，提醒游客合理安排行程。同时，客服部还会定期推送景区安全知识，提高游客的安全意识。 ### 互动活动，拉近与游客的距离 东方明珠客服部微信还定期举办各类互动活动，拉近与游客的距离。例如，举办“我与东方明珠的故事”征文活动，鼓励游客分享自己的旅游经历；开展“最美东方明珠”摄影比赛，让游客用镜头记录下美丽的东方明珠。这些活动不仅丰富了游客的旅游体验，也增强了游客对东方明珠的认同感。 ### 结语 东方明珠客服部微信作为景区与游客沟通的桥梁，以其便捷、贴心的服务赢得了广大游客的喜爱。在未来的日子里，东方明珠客服部将继续努力，不断创新服务方式，为游客提供更加优质的旅游体验。让我们携手共进，共同打造一个美好的东方明珠！

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