,华纳万宝路公司客服与上分经理：携手共筑优质服务新篇章

,OiiOii升级2.0：把AI视频创作技能点满，做爆款更简单，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。

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AI 让 " 华强买瓜 " 这个经典片段变得更加经典，各种创意视频层出不穷。作为一个 " 买瓜 " 视频爱好者，我打算自己试一试。但不是让华强买瓜，而是演绎一段买鹅腿的故事。这次尝试，是用之前主攻 ACG 内容创作的 Agent —— OiiOii 来完成的。去年年底，OiiOii 在 AI 视频创作圈子里引发了不小的关注。这是全球首个专注动画创作的 AI Agent。输入一句话，多个 Agent 便像一支微型制作团队一样自动协作，从剧本创作到成片输出，都可以搞定。而最近它迭代到 2.0 版本，除了把 AI 创作的门槛再往下拉一截，还拓宽了能力范围。在动画之外，OiiOii 覆盖到游戏宣发、短漫剧、自媒体、广告营销等领域。具体点看，OiiOii 这次升级的看点主要是三个新功能。一个是拉片复刻。传一条视频，AI 自动从最多 18 个专业维度——如景别、运镜、叙事结构、节奏、色彩……进行拆解，然后替换角色、场景、道具等元素，一键生成结构相同但内容全新的视频。影视专业学生必修的 " 拉片 " 课程，现在变成了一个按钮。一个是智能画布。这个功能把 Agent 对话框与画布素材完全打通。创作者不用写专业提示词，可以直接用大白话在对话框告诉 AI：" 把背景换成下雨的街道 "" 让角色表情再忧伤一点 "。Agent 能看懂画布上的内容并执行修改。同时，多个任务还能并行推进，一边改角色一边调场景互不干扰。最后则是 Skill 库。Skill 本身降低了普通人使用 AI 的门槛，而 OiiOii 的 Skill 库落在视频创作领域。从自媒体故事短片制作，到批量生成游戏投放素材，再到电商展示视频的生成，OiiOii 直接用 Skill 固定好工作流和风格模板，让大家选好工作流便能直接出片。而把三者综合起来，OiiOii 实际上想要完成一件事：让 AI 创作更简单。我把自己感兴趣的 AI 内容，比如抖音上大热的机甲变身视频、对 " 买瓜 " 故事的二次演绎、以及关于世界杯的恶搞创意，分别套用这三个功能进行测试。有的作品，效果给人惊喜。有的虽然仍需打磨，但过程之中的体验，也超出预期。拉片复刻：做爆款有了捷径拉片复刻是最吸引人的功能。其能力可以拆为三层。上传想要学习的目标视频，点击拉片复刻就进入了学习复刻流程。第一步把主要的角色、场景、剧情、道具、时间结构、景别与叙事等 18 个纬度进行拉片分析，让创作者快速感知视频的整体结构、视觉听觉要素和元素细节；第二步根据拉片结果提取视频关键元素，进行替换和输入定制化的指令，开始复刻；第三步产出新视频分镜的具体提示词，方便精细化修改。最后进行合并成片。把这些结合，普通人就有机会轻松复刻爆款视频了。过程很简单。打开 OiiOii 首页，略往下滑到 " 亮点功能 "，中间便是 " 拉片复刻 "。点进去，传视频，然后跟随提示走完流程，就可以了。这里先尝试了 " 校服武侠变装 " 的 AI 创作。抖音一个热门视频是这样的：身穿蓝白校服的短发女生，叉腰叹气，然后非常丝滑地切换为背着弓箭的武侠装束，同时发型变成了马尾样式。通过 OiiOii 的拉片复刻，可以 " 一键 " 换人。在下面复刻出的新视频里，青涩稚嫩的男生同样叉腰叹气，然后瞬间变化为忧郁的侠客。不过这个视频太短了，还是要上上难度。于是我点开收藏夹，找到了一段自己蛮喜欢的博主的机甲视频。下边这段录屏视频，直观展示了 OiiOii 拉片分析有多么精细。另外值得注意，视频右侧是 " 上传替换与定制板块 "。在这里，OiiOii 不仅识别出了视频中的主角，还把视频中的废土城市街道等场景、橙色机甲等元素都识别出来。这些都可以替换。同时，可以在下方对话框输入自己的创作想法，来表达新的视频预期。这一次，我先通过 AI 生成了跟原视频有点赛博朋克的画风相匹配的女性角色，然后将她替换掉原视频的女主，然后通过提示词，对机甲本身做了调整。最终成品如下。有意思的是，原视频的制作相当精细，复刻视频的质量也同步提升了。总的来看，拉片复刻把 " 看别人怎么做 " 变成了 " 让 AI 帮我拆出来、学进去、再做一版 "，让 AI 不只是替人生产画面，也开始替人理解画面。这降低了普通创作者的创作门槛，还提升了大家向各路 AI 创作高手学习的效率。智能画布：用一块画布加入 " 买瓜 " 宇宙回到改编 " 华强买瓜 " 的想法。我做一点更好玩的内容。这次，我借用两个可爱的小家伙，由她们来扮演华强和郝哥的角色，但她们不卖西瓜，改卖鹅腿。这里用到了 OiiOii 2.0 的 " 智能画布 "。这个工具对新人同样友好。此前的 AI 视频工具大致可分两类：一类是自由画布型，其连线复杂、需要手写提示词，本质上是给专业用户的节点编辑器；另一类是直接调用模型，有着排队久、反复抽卡、长视频和一致性难搞定等麻烦。而 OiiOii 2.0 的思路是，把复杂性藏进 Agent，通过把画布素材和 Agent 对话框一体化联动，让创作者可以更愉快地进行创作。剧情故事创作链路是 OiiOii 的核心工作流。你可以选用故事剧情创作，各司其职的 Agent 会像一支视频制作团队按流程开始工作：用自然语言写下创作想法，激活工作流，之后，编剧、角色设计师、场景设计师、分镜师等各个环节的 Agent 会按照流程进入创作，从剧本到成片，帮助你完成整个故事创作。在这个创作过程中，右侧画布上的每一个环节都可以随时召唤 Agent 出来帮助你进行精细化的调整，让你可以通过 " 对话 " 完成整个创作。比如告诉它，" 把角色改得更加可爱 "" 让场景改为白天 " ………… AI 就可以自行理解画布内容，然后做出调整。我选取了一个分镜中的一个画面，然后点击素材，召唤 Agent 出来干修改的活：把左边角色的虎头帽帽子换成青蛙帽。稍等片刻，左边小女孩的帽子便换了款式。如此便捷的原因在于，OiiOii 系统内置了艺术总监、角色总监、分镜总监、音乐总监等 7 个专家 Agent。你用大白话下发指令，Agent 们会理解你的意图，协助你调整效果。这样新人就可以在方便在每个环节都做精细打磨，直到最后生成自己满意的效果。最终，一个完全没有 AI 视频创作的白纸型选手，有了一段属于自己的小短片。这个片子很短也很粗糙，但把它发给同事和同学，大家发来几个哈哈大笑的表情。我觉得没白折腾。作为一个 AI 视频创作的纯新手，对做 AI 视频多了些兴趣和信心。Skill 库：不断延展的 AI 创作军火库再来看看 Skill 库。这个功能不仅进一步降低了新人创作视频的门槛，还提升了专业人士的创作效率。它直接适配了多个行业、多种领域的视频创作需求。通过预设的工作流和风格模板，大大提升了 AI 在实际工作中的生产力。无论是游戏的买量视频，还是从母婴日化到食品饮料等各类行业广告，又或者是自媒体跟踪热点的创意视频，都可以用 Skill 来快速制作了。比如恶搞世界杯。眼下世界杯成了 AI 创作与自媒体涨粉的流量密码，虽然中国对没在现实世界登场，但在 AI 世界里不会缺席。而 OiiOii 的 Skill 库里有两个现成的创作 Skill，一个可以快速生成主角出现在世界杯球场的恶搞视频，一个可以快速生成跨界角色齐聚世界杯球场大乱斗的视频。我拿前者试了一试，让一只小边牧登上世界杯的赛场。选好 Skill，把小边牧图片上传 OiiOii。之后 Agent 开始运转，让你确认出场角色、视频时长、期待在球场上发生的故事等细节。等一切确认完毕，它便开始生成视频了。最终效果是，小边牧不仅在球场上进了球，还萌化了想给它发红牌的教练的心。再试试广告素材场景场景。库里有个 Skill 是 " 通用商品展示广告 "，据称可以快速生成电商广告短片，为产品打造吸睛视觉内容，高效提升曝光与转化。我拿矿泉水试了试，同时上传了矿泉水和模特素材，简单描述需求后，Agent 会先读取食品饮料类的资源文档，获取相关卖点或创意方向，然后在确认需求阶段给出建议和选项。于是有了一支主打 " 源自极境雪山、给你极致甘甜 "，且画风清爽的广告。Skill 库提供了丰富的创作模板，无论是自媒体玩热梗，还是帮助其他专业垂类创作者的创作提效，这都是一件非常趁手的 " 武器 "。官方表示后面还会不断丰富 Skill 库，帮助大家提升创作效率。最后，回到 OiiOii 这次大版本的升级。总的来看，过去跟 AI 视频创作者们聊创作经历，大家或多或少都曾把大把时间消耗在了伺候工具上。挑模型、写提示词、排队、抽卡、对比、再抽卡，每一步都让人备受折磨。而 OiiOii 2.0 通过三个新功能，大大减少了这些烦恼。拉片复刻可以拆解出高手经验，智能画布让你跟 Agent 聊天就能修改片子，Skill 则为特定创作目标提供了创作便利。把小白创作学习的门槛降低，把高手编辑的效率提升，让 AI 创作变得更简单更便捷。如果你也有创作想法，不妨到 OiiOii 2.0 上试一试。它不会替你当导演，但给你搭好了一个让创意自由发挥的舞台。

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本周数据平台不久前行业协会透露新变化:,华纳万宝路公司客服与上分经理：携手共筑优质服务新篇章

在我国烟草行业，华纳万宝路公司以其卓越的品质和良好的口碑赢得了消费者的广泛认可。作为一家具有深厚历史底蕴的企业，华纳万宝路公司始终坚持以客户为中心，不断提升服务水平。在这其中，客服团队和上分经理发挥着至关重要的作用，他们携手共筑了华纳万宝路公司优质服务的新篇章。 一、客服团队：用心倾听，贴心服务 华纳万宝路公司的客服团队是一支充满活力、专业素养极高的队伍。他们始终秉持“客户至上”的服务理念，用心倾听每一位消费者的心声，为他们提供贴心、周到的服务。 1. 响应迅速，处理高效 面对消费者的咨询和投诉，客服团队始终保持高度的责任感和使命感，积极响应，迅速处理。他们通过电话、邮件、在线客服等多种渠道，及时解答消费者的疑问，解决他们的实际问题。 2. 专业培训，提升服务能力 为了更好地服务消费者，华纳万宝路公司对客服团队进行了全方位的专业培训。从产品知识、服务技巧到沟通能力，客服人员都得到了全面提升。这使得他们在面对各种问题时，能够游刃有余地应对，为消费者提供满意的服务。 3. 跨部门协作，共同解决问题 客服团队与公司其他部门紧密协作，共同解决消费者遇到的问题。他们积极与生产、销售、售后等部门沟通，确保问题得到及时、有效的解决。 二、上分经理：桥梁纽带，助力企业发展 上分经理作为华纳万宝路公司客服团队与上分部门之间的桥梁纽带，发挥着至关重要的作用。他们负责协调、沟通，确保公司各项业务顺利进行。 1. 深入了解消费者需求 上分经理通过深入了解消费者的需求，为上分部门提供有针对性的建议。他们定期收集消费者反馈，分析市场动态，为公司制定合理的营销策略提供有力支持。 2. 协调资源，提高工作效率 上分经理负责协调客服团队与上分部门之间的资源，确保各项工作高效开展。他们密切关注团队工作进度，及时解决工作中遇到的问题，提高整体工作效率。 3. 培养团队，提升综合素质 上分经理注重团队建设，通过开展培训、交流等活动，提升客服团队的综合素质。他们鼓励团队成员不断学习，提高自身能力，为公司发展贡献力量。 三、携手共筑优质服务新篇章 华纳万宝路公司的客服团队和上分经理，他们携手共进，为消费者提供了优质的服务。正是他们的辛勤付出，使得华纳万宝路公司在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得了消费者的信赖。 在未来的日子里，华纳万宝路公司将继续秉持“客户至上”的服务理念，不断提升服务水平。客服团队和上分经理将继续发挥桥梁纽带的作用，共同书写华纳万宝路公司优质服务的新篇章。让我们期待，在他们的努力下，华纳万宝路公司能够为消费者带来更多惊喜，为我国烟草行业的发展贡献力量。

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