,圣淘沙客服:贴心服务,打造卓越旅游体验

20260617 11:10:23 赵霓 867

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中泰证券发布研报称,根据年报,考虑到大麦娱乐 ( 01060 ) 海外业务和 IP 零售与自营业务仍处在前期投入期,预计公司 FY27-29 实现总收入 89.17/102.55/120.95 亿元 ( 前次 FY27-28 为 92.34/117.28 亿元 ) ,同比 +11%/+15%/+18%; 实现归母净利润 8.76/10.23/12.09 亿元 ( 前次 FY27-28 为 15.14/19.65 亿元 ) ,同比 +24%/+17%/+18%。公司系演出及 IP 转授权领域龙头,调至 " 增持 " 评级。中泰证券主要观点如下:事件:公司发布 FY26 业绩公告。26 财年,公司实现总收入 80.24 亿元,yoy+20%; 归母净利润 7.05 亿元,yoy+94%; 经调整经营利润 7.38 亿元,yoy+14%; 经调整 EBITA7.46 亿元,yoy-8% ( 若去年同期剔除 1.6 亿坏账转回,yoy+15% ) 。收入端:IP 衍生业务增速亮眼,演出内容与科技业务稳健 ( 1 ) 演出内容与科技:收入同增 11% 至 22.76 亿元。① 25 年,演出票房规模同增 6.39% 突破 600 亿元,场次同增 6.58% 超 60 万场,观演人次同增 4.22% 达 1.94 亿。大麦平台 GMV 连续 3 年增长,保持行业领先,提供票务服务场次同增双位数至 40 万场,大型演出场次同增 50% 达 5800 场。②主办多场大型演唱会与音乐节,参与脱口秀、沉浸式等内容制作与运营。③正式推出海外一级票务平台「Maiseat」 ( 覆盖新加坡、马来西亚、泰国、韩国等 ) ,推动比如 GAI、赵露思等华语艺人的全球巡演 ; 逐步向上游延伸,推动艺人发掘、歌曲制作、艺人管理与运营。 ( 2 ) IP 衍生:收入同增 60% 至 21.70 亿元。①转授权:已签约三丽鸥家族、吉伊卡哇、宝可梦、环球影业、蜡笔小新等头部 IP,与野兽派、巴黎欧莱雅、周大福、名创优品、泡泡玛特、卡游、雅迪等品牌商家合作。②零售:先后在上海、成都、广州、三亚等六城开办吉伊卡哇快闪活动 ;25 年 9 月,吉伊卡哇中国大陆首家线下官方旗舰店落地上海 ;26 年 4 月,吉伊卡哇中国第二家线下旗舰店落地杭州。 ( 3 ) 电影内容与科技:收入同减 20% 至 21.78 亿元。①淘票票市场份额稳定,云智保持全国出票影院数量及出票人次第一。②出品与主宣发的电影《捕风追影》《惊蛰无声》分别摘得暑期档票房季军与春节档票房亚军,投资回报优于预期。业绩端:新业务投入下利润率有所承压演出内容与科技业务分部业绩同减 4% 至 11.86 亿元,主要系海外业务投入影响 ;IP 衍生业务分部业绩同增 11% 至 4 亿元,分部业绩增速低于收入增速,主要系公司对部分非核心子业务线进行关停,产生一次性亏损,拉低整体分部业绩增幅。展望看,出海 +IP 业务双轮驱动 ( 1 ) 演出业务:国内,加速向产业链上游内容端延伸,打造 " 综艺 + 演出 " 联动创新模式,孵化自有项目 IP,进一步拓展线下娱乐商业化场景,实现收入来源多元化 ; 海外,以港澳为起点开展海外业务,辐射亚洲甚至全球,实现海外售票平台、海外优质内容与海外头部场馆系统的布局 ; ( 2 ) IP 业务:继续深耕 IP 生态,发展 IP 品牌零售业务,与天猫潮玩类目深入合作,并积极探索自有 IP 的开发,以及 IP 自营业务。风险提示:IP 生命周期存续风险、全球宏观经济波动风险、政策与合规风险、测算偏差和研报信息更新不及时风险。

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全国服务区域: 威海市环翠区、马鞍山市当涂县 、文昌市文城镇、临汾市隰县、宿迁市泗阳县、益阳市桃江县、琼海市塔洋镇、哈尔滨市松北区、黄山市歙县、东莞市麻涌镇、玉溪市峨山彝族自治县、内蒙古巴彦淖尔市杭锦后旗、平凉市崇信县、文昌市昌洒镇、九江市浔阳区、张掖市肃南裕固族自治县、琼海市长坡镇 、临夏永靖县、重庆市巫山县、白银市平川区、文昌市会文镇、安庆市太湖县、漳州市漳浦县、黔南长顺县、河源市和平县、大连市甘井子区、荆门市掇刀区、内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗、内蒙古赤峰市松山区、宜春市万载县、上海市普陀区、天津市北辰区、宁波市余姚市、鄂州市华容区、酒泉市肃北蒙古族自治县、酒泉市金塔县、揭阳市揭西县、梅州市五华县、许昌市建安区、内蒙古赤峰市敖汉旗、双鸭山市宝清县

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位于新加坡的圣淘沙岛,被誉为“欢乐岛”,是一个集休闲、娱乐、度假于一体的人间仙境。在这里,游客们可以尽情享受阳光、沙滩、海浪的无限魅力。而圣淘沙客服,作为岛上的重要服务力量,以其专业、热情、周到的服务,为每一位游客打造出卓越的旅游体验。 一、圣淘沙客服的职责 圣淘沙客服主要负责以下几个方面的工作: 1. 游客咨询:为游客提供旅游咨询、预订服务、行程规划等,确保游客在岛上度过愉快的时光。 2. 活动组织:策划并组织各类旅游活动,如水上运动、户外探险、文艺演出等,丰富游客的旅游体验。 3. 事件处理:在游客遇到突发状况时,及时处理并解决问题,保障游客的人身和财产安全。 4. 岛上秩序维护:维护圣淘沙岛的旅游秩序,确保游客在岛上度过一个和谐、安全的假期。 二、圣淘沙客服的服务特色 1. 专业素养:圣淘沙客服团队由一群热爱旅游、富有经验的导游和客服人员组成,他们具备丰富的旅游知识和专业素养,能够为游客提供全方位的咨询服务。 2. 热情周到:圣淘沙客服始终秉持着“以人为本”的服务理念,对待每一位游客都充满热情,耐心解答游客的疑问,确保游客在岛上享受到温馨、周到的服务。 3. 个性化服务:根据游客的需求,圣淘沙客服会为其量身定制旅游行程,让游客在圣淘沙岛留下难忘的回忆。 4. 灵活应变:面对突发状况,圣淘沙客服能够迅速作出反应,及时调整旅游计划,确保游客的利益不受损失。 三、圣淘沙客服的成果 自成立以来,圣淘沙客服为无数游客提供了优质的服务,赢得了广大游客的赞誉。以下是圣淘沙客服取得的一些成果: 1. 游客满意度不断提升:根据游客调查,圣淘沙客服的服务满意度逐年提高,成为游客心中值得信赖的旅游助手。 2. 岛上旅游秩序良好:在圣淘沙客服的共同努力下,岛上旅游秩序井然,游客在岛上度过了一个安全、愉快的假期。 3. 旅游收入持续增长:圣淘沙客服为岛上的旅游业发展做出了积极贡献,助力圣淘沙岛成为新加坡最受欢迎的旅游胜地。 总之,圣淘沙客服以其专业、热情、周到的服务,为游客打造出卓越的旅游体验。在未来的日子里,圣淘沙客服将继续努力,为游客提供更加优质的服务,让每一位游客在圣淘沙岛度过一个难忘的假期。

中泰证券发布研报称,根据年报,考虑到大麦娱乐 ( 01060 ) 海外业务和 IP 零售与自营业务仍处在前期投入期,预计公司 FY27-29 实现总收入 89.17/102.55/120.95 亿元 ( 前次 FY27-28 为 92.34/117.28 亿元 ) ,同比 +11%/+15%/+18%; 实现归母净利润 8.76/10.23/12.09 亿元 ( 前次 FY27-28 为 15.14/19.65 亿元 ) ,同比 +24%/+17%/+18%。公司系演出及 IP 转授权领域龙头,调至 " 增持 " 评级。中泰证券主要观点如下:事件:公司发布 FY26 业绩公告。26 财年,公司实现总收入 80.24 亿元,yoy+20%; 归母净利润 7.05 亿元,yoy+94%; 经调整经营利润 7.38 亿元,yoy+14%; 经调整 EBITA7.46 亿元,yoy-8% ( 若去年同期剔除 1.6 亿坏账转回,yoy+15% ) 。收入端:IP 衍生业务增速亮眼,演出内容与科技业务稳健 ( 1 ) 演出内容与科技:收入同增 11% 至 22.76 亿元。① 25 年,演出票房规模同增 6.39% 突破 600 亿元,场次同增 6.58% 超 60 万场,观演人次同增 4.22% 达 1.94 亿。大麦平台 GMV 连续 3 年增长,保持行业领先,提供票务服务场次同增双位数至 40 万场,大型演出场次同增 50% 达 5800 场。②主办多场大型演唱会与音乐节,参与脱口秀、沉浸式等内容制作与运营。③正式推出海外一级票务平台「Maiseat」 ( 覆盖新加坡、马来西亚、泰国、韩国等 ) ,推动比如 GAI、赵露思等华语艺人的全球巡演 ; 逐步向上游延伸,推动艺人发掘、歌曲制作、艺人管理与运营。 ( 2 ) IP 衍生:收入同增 60% 至 21.70 亿元。①转授权:已签约三丽鸥家族、吉伊卡哇、宝可梦、环球影业、蜡笔小新等头部 IP,与野兽派、巴黎欧莱雅、周大福、名创优品、泡泡玛特、卡游、雅迪等品牌商家合作。②零售:先后在上海、成都、广州、三亚等六城开办吉伊卡哇快闪活动 ;25 年 9 月,吉伊卡哇中国大陆首家线下官方旗舰店落地上海 ;26 年 4 月,吉伊卡哇中国第二家线下旗舰店落地杭州。 ( 3 ) 电影内容与科技:收入同减 20% 至 21.78 亿元。①淘票票市场份额稳定,云智保持全国出票影院数量及出票人次第一。②出品与主宣发的电影《捕风追影》《惊蛰无声》分别摘得暑期档票房季军与春节档票房亚军,投资回报优于预期。业绩端:新业务投入下利润率有所承压演出内容与科技业务分部业绩同减 4% 至 11.86 亿元,主要系海外业务投入影响 ;IP 衍生业务分部业绩同增 11% 至 4 亿元,分部业绩增速低于收入增速,主要系公司对部分非核心子业务线进行关停,产生一次性亏损,拉低整体分部业绩增幅。展望看,出海 +IP 业务双轮驱动 ( 1 ) 演出业务:国内,加速向产业链上游内容端延伸,打造 " 综艺 + 演出 " 联动创新模式,孵化自有项目 IP,进一步拓展线下娱乐商业化场景,实现收入来源多元化 ; 海外,以港澳为起点开展海外业务,辐射亚洲甚至全球,实现海外售票平台、海外优质内容与海外头部场馆系统的布局 ; ( 2 ) IP 业务:继续深耕 IP 生态,发展 IP 品牌零售业务,与天猫潮玩类目深入合作,并积极探索自有 IP 的开发,以及 IP 自营业务。风险提示:IP 生命周期存续风险、全球宏观经济波动风险、政策与合规风险、测算偏差和研报信息更新不及时风险。

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