,东方明珠客服负责人：用心服务，铸就品质生活

,众合科技副总裁王振凯离任，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。

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来源：新浪财经 - 鹰眼工作室6 月 16 日，众合科技公告，因工作调动，王振凯先生不再担任副总裁职务。资料显示，王振凯，男，生于 1990 年，毕业于美国南加州大学建筑学院，硕士研究生学历。历任河南大学全球人文与建筑时空大数据融合研究中心执行主任、河南大学深圳研究院时空大数据联合创新中心主任，河南大学深圳研究院特聘教授，中国侨商联合会理事，广东省侨联青年委员会委员，深圳市侨联青年委员会常委等。目前担任甘肃省侨联青年委员会副主席，西部侨青联盟理事，中国测绘学会大数据与人工智能工作委员会委员。2022 年起任浙江众合科技股份有限公司控股子公司深圳众源时空科技股份有限公司董事长兼总经理，2023 年 4 月起任公司副总裁，兼任公司参股子公司玄度时空云科技（深圳）股份有限公司董事长兼法定代表人。根据 2025 年报数据，剔除独立董事、监事会主席、监事后，众合科技共有 13 位董事和高级管理人员。从年龄看，众合科技董事和高级管理人员平均年龄为 47 岁，年龄中位数为 46 岁，其中，职工代表董事叶效锋年龄最高为 63 岁，副总裁王振凯年龄最小为 36 岁。从薪酬看，董事和高级管理人员合计领取报酬 941.45 万元，平均薪酬 85.19 万元，年薪中位数为 73.09 万元。其中，副董事长、执行总裁及非独立董事何昊薪酬最高为 139.09 万元，非独立董事张明亮薪酬最低为 10.00 万元（2025 年任期不满 1 年的不参与统计）。近三年董事和高级管理人员薪酬方面，2023 年薪酬总额为 1345.59 万元，2024 年薪酬总额为 1176.29 万元，2025 年薪酬总额为 941.45 万元。从 2023 年到 2025 年，董事和高管薪酬总额减少 404.14 万元，降幅 30.03%。众合科技公司股价从 2023 年末的 8.64 元，到 2025 年末的 8.98 元，涨幅 3.94%。数据显示，近一年，众合科技发生董监高变更 5 人次，具体如下。2025 年 12 月 16 日，众合科技公告，叶效锋先生新任职工代表董事。资料显示，叶效锋，男，生于 1963 年，中国国籍，博士学历。曾于富顺石油学院、浙江大学任教，于中恒世纪科技实业股份有限公司、浙江浙大网新众合机电集团有限公司任职。现任浙江众合科技股份有限公司首席 ESG 官。2026 年 4 月 29 日，众合科技公告，吴岳先生新任副总裁。资料显示，吴岳，男，生于 1993 年 8 月，中国国籍，罗切斯特大学西蒙商学院金融学硕士，持有 CFA、FRM 双重专业资质。曾任 Botticelli Capital Partners LLC （纽约）证券研究分析师、IVY DIRECT INC （马里兰州）信贷分析师、中国工商银行（美国）（纽约）金融分析师。2026 年 6 月 16 日，众合科技公告，王国梁先生不再担任副总裁。资料显示，王国梁，男，生于 1984 年，中共党员，上海交通大学博士，美国德州大学圣安东尼奥分校国家公派访问学者。历任德国汉诺威市德意志生命科学中心中国区首席技术官，山东产研中德医疗科技有限公司技术总监，河南中平健康管理有限公司副总，河南中平基因科技有限公司总经理等。2023 年 4 月起任公司副总裁；兼任公司全资子公司浙江美丽人生健康科技集团有限公司总经理，公司控股孙公司浙江煋医科技有限公司董事长兼法定代表人。2026 年 6 月 16 日，众合科技公告，罗建强先生不再担任副总裁。资料显示，罗建强：男，生于 1974 年，中共党员，硕士研究生，高级工程师，注册一级建造师。历任浙江众合科技股份有限公司事业部副总经理兼区域经理兼项目经理、四川众合智控科技有限公司副总经理、天津众合智控科技有限公司总经理、众合智行轨道交通技术有限公司副总裁、轮值总裁兼天津众合智控科技有限公司董事长。2023 年 12 月 29 日起任公司副总裁。2026 年 6 月 16 日，众合科技公告，万明勇先生不再担任非独立董事。资料显示，万明勇，男，生于 1979 年，中国国籍，中共党员，研究生，经济学硕士，高级经济师。历任杭州城创投资管理有限公司总经理、杭州城投资本集团有限公司党委副书记、董事、总经理、杭州城投资产集团有限公司党委书记、董事长等职务。现任杭州城投资本集团有限公司法定代表人、董事长、党委书记。综上所述，本次离任的副总裁王振凯，年龄 36 岁，在上述董事和高管中排 13/13，2025 年薪酬为 70.21 万元，在董事和高管中排 7/11，对公司有何影响，新浪财经 - 鹰眼工作室将持续关注。

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本周数据平台今日多方媒体透露研究成果:,东方明珠客服负责人：用心服务，铸就品质生活

东方明珠，作为中国最具影响力的媒体集团之一，其旗下的东方明珠客服团队一直以来都以其专业、热情、高效的服务态度，赢得了广大消费者的信赖和好评。作为东方明珠客服的负责人，他（她）肩负着维护客户权益、提升服务质量的重任，用实际行动诠释了“用心服务，铸就品质生活”的理念。 东方明珠客服负责人深知，客服团队是连接企业与消费者的桥梁，是传递企业文化和价值观的重要窗口。因此，他（她）始终将客户满意度作为工作的出发点和落脚点，带领团队不断优化服务流程，提升服务质量。 在日常工作中，东方明珠客服负责人注重以下几点： 一、强化团队建设。他（她）深知，一个优秀的客服团队是提升服务质量的关键。因此，他（她）注重团队建设，通过开展培训、交流、竞赛等活动，提高客服人员的业务能力和服务水平。 二、优化服务流程。针对客户在咨询、投诉、建议等方面的问题，他（她）带领团队不断优化服务流程，简化办事手续，提高办事效率，确保客户的需求得到及时、高效的解决。 三、关注客户需求。他（她）要求客服人员站在客户的角度思考问题，关注客户的需求和痛点，为客户提供个性化、差异化的服务，让客户感受到东方明珠的贴心关怀。 四、强化沟通能力。他（她）强调，客服人员要具备良好的沟通能力，善于倾听客户的声音，准确把握客户的需求，用真诚、热情的语言与客户沟通，化解客户的疑虑和不满。 五、树立服务意识。他（她）认为，客服人员要具备强烈的责任感和使命感，时刻以客户为中心，把客户的需求放在首位，用实际行动践行“客户至上”的服务理念。 在东方明珠客服负责人的带领下，客服团队取得了一系列显著成绩。例如，在处理客户投诉方面，客服团队做到了“件件有着落，事事有回音”，有效提升了客户满意度。在客户咨询方面，客服团队做到了“有问必答，有求必应”，为客户提供了便捷、高效的服务。 此外，东方明珠客服负责人还注重创新服务模式，积极探索线上线下相结合的服务方式，以满足不同客户的需求。例如，通过建立客户微信群、开展线上咨询服务等，让客户在享受便捷服务的同时，感受到东方明珠的关怀。 总之，东方明珠客服负责人以实际行动践行了“用心服务，铸就品质生活”的理念，为消费者带来了优质的服务体验。在未来的工作中，他（她）将继续带领团队，不断提升服务质量，为消费者创造更加美好的生活。

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