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,被总局约谈次日，阿里前高管接过山姆中国帅印，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。

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山姆中国换帅落定，刘鹏接任董事长。这一高层变动的前一日，山姆总部刚因食品安全问题被国家市场监管总局约谈。一纸任命与一场整改，将这家在华快速扩张的会员制零售巨头推至聚光灯下。6 月 16 日，沃尔玛（中国）投资有限公司完成工商变更，MUK SOOK YE 卸任法定代表人、董事长，由刘鹏正式接任。该公司成立于 2003 年，注册资本约 3.3 亿美元，为沃尔玛中国有限公司全资子公司。刘鹏的履历备受关注。他曾任天猫国际总经理、阿里巴巴集团副总裁兼 B2C 零售事业群总裁，及淘天集团品牌业务发展中心总裁等职，深谙电商与品牌运营。2025 年 10 月，刘鹏加入沃尔玛中国，出任山姆会员店业态总裁，此次升任董事长被视为沃尔玛对其能力的进一步肯定。换帅前一日（6 月 15 日），国家市场监督管理总局发布通报，针对近期监管发现及媒体曝光的多起山姆线下门店及线上网店食品安全问题，依法对沃尔玛（中国）投资有限公司（即山姆总部）负责人进行责任约谈。总局明确要求山姆严守《食品安全法》，强化主体责任，严防全链条风险。山姆方面当日即作出回应：" 针对约谈中指出的问题与整改要求，我们完全认可、深刻反思并诚恳接受。对于相关问题给会员带来的困扰与不便，深表歉意。" 同时透露，已由管理层牵头成立专项整改工作组，启动全渠道、全链路自查，并将定期向监管部门报送整改进展。近年来，山姆在中国开启 " 加速跑 " ——截至 2026 年 5 月，全国门店已达 67 家，近 6 年数量翻倍。但规模狂奔之下，品控漏洞频频暴露：2025 年 10 月，有网友反映在山姆购买的枣泥核桃蛋糕中吃出牙齿；同年 12 月，深圳山姆极速达配送的麻薯盒内被曝出现活物。此次总局约谈直指 " 多发 " 问题，警示意味浓厚。一边是新帅就位的权力交接，一边是刻不容缓的食安整改。对刘鹏而言，接任董事长的首要课题，已清晰浮现——如何在高增长与严品控之间，找到那个恰到好处的平衡点。这不仅关乎一家外资巨头的中国故事，更关乎千万会员的餐桌信任。来源：星河商业观察

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华纳娱乐公司，作为全球知名的娱乐产业巨头，一直以来都以其丰富的内容、卓越的品质和专业的服务赢得了广大消费者的喜爱。为了更好地满足消费者的需求，华纳娱乐公司特设立了客服办理业务中心，为广大用户提供一站式服务，让消费者在享受娱乐的同时，也能感受到华纳的贴心关怀。 一、客服办理业务中心简介 华纳娱乐公司客服办理业务中心，位于公司总部大楼内，设有专门的接待区域和办公区。中心配备了专业的客服团队，为消费者提供全方位的服务。无论是购买产品、咨询信息，还是解决售后问题，消费者都可以在这里得到满意的答复。 二、一站式服务内容 1. 产品购买咨询 客服办理业务中心为消费者提供各类华纳娱乐产品的购买咨询，包括电影、音乐、游戏等。消费者可以通过电话、网络或现场咨询的方式，了解产品详情、价格及购买渠道。 2. 信息查询 消费者可以通过客服办理业务中心查询华纳娱乐公司的最新动态、活动信息、产品资讯等。此外，中心还提供各类娱乐资讯的订阅服务，让消费者不错过任何精彩内容。 3. 售后服务 华纳娱乐公司客服办理业务中心为消费者提供完善的售后服务。消费者在购买产品后，如遇质量问题或使用问题，可以拨打客服电话或前往中心进行咨询和解决。中心将竭诚为消费者提供帮助，确保消费者权益得到保障。 4. 会员服务 华纳娱乐公司客服办理业务中心为会员提供专属服务。会员可以享受积分兑换、优先观影、专属活动等福利。此外，会员还可以通过客服中心了解会员权益及活动信息。 5. 合作洽谈 华纳娱乐公司客服办理业务中心还为企业、机构提供合作洽谈服务。如有合作意向，消费者可以拨打客服电话或前往中心进行咨询，与华纳娱乐公司展开深入合作。 三、服务优势 1. 专业团队 华纳娱乐公司客服办理业务中心拥有一支专业的客服团队，具备丰富的行业经验和专业知识，能够为消费者提供高效、准确的服务。 2. 一站式服务 客服办理业务中心提供一站式服务，让消费者在享受娱乐的同时，也能轻松解决各类问题。 3. 贴心关怀 华纳娱乐公司客服办理业务中心始终关注消费者需求，以贴心、周到的服务赢得消费者的信任和好评。 4. 便捷高效 客服办理业务中心采用多种沟通方式，如电话、网络、现场等，让消费者可以根据自身需求选择最便捷的服务方式。 总之，华纳娱乐公司客服办理业务中心致力于为消费者提供优质、高效的服务，让消费者在享受华纳娱乐产品的同时，也能感受到华纳的贴心关怀。未来，华纳娱乐公司将继续努力，为广大消费者带来更多精彩内容和服务。

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