,东方明珠客服：用心服务，照亮客户美好生活

,理想汽车公布重磅激励，最高解锁需要达成万亿市值，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。

铜仁市松桃苗族自治县、齐齐哈尔市甘南县、伊春市南岔县、南充市嘉陵区、普洱市思茅区、太原市古交市、定安县富文镇、永州市道县、乐山市沙湾区、锦州市黑山县、永州市零陵区、淮安市金湖县、天津市静海区、万宁市南桥镇、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、汕头市潮阳区、宁夏固原市西吉县

6 月 16 日，理想汽车在港交所发布公告，确认于 6 月 15 日完成两项股权激励授出动作，向核心高管和骨干的激励价值高达 23.06 亿港元（约合 19.91 亿元人民币）。针对三位核心高管，理想汽车授出合共 3500 万份购股权，按照授出日理想汽车 A 类普通股市价约价值 19.90 亿港元（约合 17.18 亿元人民币）。其中，向执行董事兼总裁马东辉授出的购股权，按照授出日理想汽车 A 类普通股市价约价值 8.5275 亿港元（约合 7.36 亿元人民币）。向执行董事兼首席财务官李铁和首席技术官谢炎授出的购股权，按照授出日理想汽车 A 类普通股市价约价值均为 5.685 亿港元（约合 4.91 亿元人民币）。向马东辉及 99 名理想汽车雇员授出合共 555.72 万份受限制股份单位，按照授出日理想汽车 A 类普通股市价约价值 3.16 亿港元（约合 2.73 亿元人民币）。其中向马东辉授出 150 万份受限制股份单位，按照授出日理想汽车 A 类普通股市价约价值 8527.5 万港元（约合 7360.09 万元人民币）；向其他雇员授出 405.72 万份受限制股份单位，按照授出日理想汽车 A 类普通股市价约价值 2.31 亿港元（约合 1.99 亿元人民币）。马东辉是三位核心高管中唯一获双重激励者，被授予的购股权和受限制股份单位共价值约 9.38 亿港元（约合 8.10 亿元人民币），为最大赢家。马东辉、李铁、谢炎是理想汽车除李想以外最核心的高管，分别对应财务、经营与技术三大支柱。谢炎（CTO），是理想汽车从华为（鸿蒙 OS 负责人）、阿里巴巴（AliOS 首席架构师）引进的外部技术高管，拥有逾 18 年软件与系统研发经验。2022 年夏加入理想，任系统研发部负责人，同年 12 月升任 CTO，全权负责系统与计算群组。在理想推进智能化与 AI 转型战略中，谢炎是公司技术方向的最高负责人，其留任对战略落地具有关键意义。李铁（CFO），是理想汽车的联合创始团队成员。早年在汽车之家与李想共事 8 年，2016 年进入理想并成为创始合伙人；现分管组织与财经群组，是公司财务体系、资本市场及投资者关系的核心代理人。马东辉（总裁），拥有 20 余年汽车研发经验，主导了从理想 ONE 到全系车型的研发体系搭建。2022 年 12 月升任总裁，2025 年 6 月公司整合成立 " 智能汽车群组 " 后，统管研发、供应、销售与服务全链条，是李想之外权责最重的高管。需要注意的是，购股权是和公司目标实现深度绑定的，不是当下就可以立刻到手的。理想汽车市值 2000 亿港元可以归属 20%；理想汽车市值 4000 亿港元可以再归属 20%；理想汽车市值 6000 亿港元可以再归属 20%；理想汽车市值 8000 亿港元可以再归属 20%；在理想汽车达到 1 万亿港元的市值时才能全部真正可以行使。在这场 " 市值闯关游戏 " 中，高管们想赚大钱，就必须带着公司一路狂奔，让股价和市值持续走高。只有股东们赚钱了，他们才能拿到令人羡慕的真金白银。此前一年时间，理想汽车多位高管和骨干相继离职，涉及智驾、产品、供应链等多个核心部门，此次激励也被认为面向未来留人的重要举措。2024 年 11 月，理想对智驾团队完成内部重组，形成贾鹏（世界模型）、夏中谱（端到端模型）、王佳佳（量产研发），平行向研发副总裁郎咸朋汇报的 " 三驾马车 " 架构。但这套结构仅维持了半年。2025 年 5 月，负责端到端模型的夏中谱被曝退出 VLA 项目组、数周未参加业务例会，将于近期离职。2025 年 7 月，负责世界模型的贾鹏以 " 带病休假 " 状态对内告假，工位空置。当月其创立杭州至简动力科技并担任 CEO，前理想 CTO 王凯任董事长，12 月正式走完离职流程。2025 年 8 月，量产研发负责人王佳佳被证实离职，并随后加入至简动力。三驾马车悉数离场后，身处智驾一号位的郎咸朋也于 2026 年 2 月中旬正式离职。至此，理想端到端时代的四位核心元老已全部退出。与智驾技术线的持续震荡并行，第二产品线总裁张骁、原零部件集群负责人罗屏、基座模型负责人陈伟、芯片部门 Soc 负责人秦东、智能驾驶产品负责人韩龄也被曝相继离职。针对这波人员流动，外界普遍被认为与理想把辅助驾驶技术路线从 " 端到端 " 推向 " 基座模型驱动 + VLA 范式落地 " 有关，也和有公司以三倍薪资出手挖人、具身智能的创业浪潮有关。关于骨干离职，李想曾公开回应：" 我希望每一个出去创业的理想骨干都能成为市场的主力。" 他也补充，高管离职客观上给 90 后、95 后提供了担任一号位的机会，" 对理想技术而言是双赢 "。他也曾说：" 我是一个系统，那些人是长点的钉子而已。"但从这次重磅发布的激励政策看下来，李想是下了狠心，要用 " 市值对赌 " 的方式，把管理层的野心和公司的未来彻底锁在一起。2026 年，理想汽车 1-5 月累计销量 162577 辆，全年按 49 万辆的目标计算，完成率为 33%。6 月 15 日，理想汽车举行了 "Livis Day 理想汽车软件与人工智能发布会 " 理想首次明确提出 " 具身智能汽车 = 电动车 + 职业司机 + AI 计算机 + 生活助手 "，是从 " 功能驱动 " 向 " 能保护人、独立完成任务、效率超越人类 " 的智能体进化。李想 " 给车和家赋予生命 " 的未来目标，需要更多坚定的追随者。来源：车观察

作为国家高新技术企业认证平台,,东方明珠客服：用心服务，照亮客户美好生活，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：

延边图们市、吕梁市方山县 ，南充市营山县、黄山市黄山区、三明市沙县区、遵义市余庆县、白沙黎族自治县细水乡、贵阳市开阳县、内蒙古呼伦贝尔市根河市、广西玉林市博白县、舟山市定海区、三明市三元区、渭南市华阴市、定安县雷鸣镇、榆林市米脂县、内蒙古包头市东河区、东方市感城镇 、阳泉市城区、武威市天祝藏族自治县、抚州市资溪县、衢州市开化县、广西柳州市柳南区、宜昌市猇亭区、内蒙古通辽市科尔沁左翼后旗、广西柳州市柳南区、郑州市中原区、上饶市广信区、贵阳市南明区、宝鸡市凤翔区、福州市福清市、宁夏固原市彭阳县

全球服务区域: 昌江黎族自治县王下乡、直辖县潜江市 、潍坊市寿光市、安庆市桐城市、宜昌市猇亭区、东莞市麻涌镇、福州市永泰县、重庆市合川区、芜湖市镜湖区、铜仁市石阡县、中山市南头镇、阿坝藏族羌族自治州理县、怀化市麻阳苗族自治县、葫芦岛市南票区、漳州市漳浦县、曲靖市陆良县、天津市滨海新区 、广西来宾市象州县、临沂市兰陵县、玉溪市易门县、六盘水市盘州市、安庆市桐城市

刚刚应急团队公布处置方案,,东方明珠客服：用心服务，照亮客户美好生活，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：

全国服务区域: 徐州市丰县、泰州市泰兴市 、酒泉市玉门市、汕尾市陆河县、无锡市江阴市、洛阳市新安县、伊春市汤旺县、昆明市富民县、定西市渭源县、七台河市桃山区、遵义市凤冈县、自贡市富顺县、南京市秦淮区、常德市武陵区、佛山市高明区、广安市广安区、临汾市尧都区 、亳州市蒙城县、咸宁市崇阳县、沈阳市法库县、宁夏石嘴山市大武口区、吉林市磐石市、忻州市神池县、中山市中山港街道、定安县龙河镇、海南贵德县、新余市分宜县、长治市潞城区、湖州市南浔区、广西崇左市宁明县、通化市东昌区、凉山会东县、大庆市林甸县、广安市华蓥市、杭州市下城区、郑州市新密市、达州市宣汉县、潮州市潮安区、攀枝花市东区、雅安市雨城区、阿坝藏族羌族自治州小金县

专家技术支援专线:,东方明珠客服：用心服务，照亮客户美好生活

在我国，东方明珠电视塔是上海的标志性建筑，而作为其旗下企业，东方明珠客服中心也以其卓越的服务质量，赢得了广大客户的信赖与好评。东方明珠客服，始终秉持着“用心服务，客户至上”的理念，为每一位客户提供专业、热情、周到的服务，努力照亮客户美好生活的每一个角落。 东方明珠客服中心成立于20世纪90年代，作为一家具有多年服务经验的企业，始终将客户的需求放在首位。客服人员经过严格筛选和培训，具备丰富的专业知识和良好的沟通技巧，能够快速、准确地解答客户的问题，解决客户的困扰。 在服务过程中，东方明珠客服注重以下几点： 一、专业素养 东方明珠客服团队拥有一批高素质的专业人员，他们具备丰富的行业知识和实践经验，能够为客户提供专业的咨询和解决方案。在服务过程中，客服人员始终以专业、严谨的态度对待每一位客户，确保服务质量。 二、热情周到 东方明珠客服始终将客户的需求放在首位，以热情周到的服务态度，为客户提供全方位的关怀。在接听电话、处理投诉、解答疑问等各个环节，客服人员都表现出极高的服务热情，让客户感受到家的温暖。 三、快速响应 面对客户的问题和需求，东方明珠客服始终保持快速响应的态度。在接到客户咨询后，客服人员会立即展开调查，尽快为客户解决问题。对于复杂问题，客服人员会主动协调相关部门，确保问题得到妥善处理。 四、持续改进 东方明珠客服不断优化服务流程，提高服务质量。针对客户反馈的意见和建议，客服中心定期组织内部培训，提升客服人员的服务水平。同时，客服中心还建立了一套完善的服务质量监控体系，确保客户满意度不断提升。 五、技术创新 随着科技的发展，东方明珠客服积极引进先进的技术手段，提升服务效率。目前，客服中心已实现电话、网络、短信等多种沟通渠道的整合，让客户可以随时随地享受便捷的服务。 近年来，东方明珠客服在服务领域取得了显著的成绩，得到了广大客户的认可。以下是一些客户对东方明珠客服的赞誉： “东方明珠客服的服务态度非常好，每次咨询都能得到满意的答复，让我感到很放心。” “客服人员专业、热情，解决了我很多问题，让我对东方明珠的服务更加信任。” “东方明珠客服的服务让我感受到了家的温暖，感谢他们的辛勤付出。” 总之，东方明珠客服始终以客户为中心，用心服务每一位客户。在未来的日子里，东方明珠客服将继续努力，不断提升服务质量，为客户创造更多价值，为我国客服行业树立典范。让我们共同期待东方明珠客服在服务道路上越走越远，照亮更多客户美好生活的每一个角落。

6 月 16 日，理想汽车在港交所发布公告，确认于 6 月 15 日完成两项股权激励授出动作，向核心高管和骨干的激励价值高达 23.06 亿港元（约合 19.91 亿元人民币）。针对三位核心高管，理想汽车授出合共 3500 万份购股权，按照授出日理想汽车 A 类普通股市价约价值 19.90 亿港元（约合 17.18 亿元人民币）。其中，向执行董事兼总裁马东辉授出的购股权，按照授出日理想汽车 A 类普通股市价约价值 8.5275 亿港元（约合 7.36 亿元人民币）。向执行董事兼首席财务官李铁和首席技术官谢炎授出的购股权，按照授出日理想汽车 A 类普通股市价约价值均为 5.685 亿港元（约合 4.91 亿元人民币）。向马东辉及 99 名理想汽车雇员授出合共 555.72 万份受限制股份单位，按照授出日理想汽车 A 类普通股市价约价值 3.16 亿港元（约合 2.73 亿元人民币）。其中向马东辉授出 150 万份受限制股份单位，按照授出日理想汽车 A 类普通股市价约价值 8527.5 万港元（约合 7360.09 万元人民币）；向其他雇员授出 405.72 万份受限制股份单位，按照授出日理想汽车 A 类普通股市价约价值 2.31 亿港元（约合 1.99 亿元人民币）。马东辉是三位核心高管中唯一获双重激励者，被授予的购股权和受限制股份单位共价值约 9.38 亿港元（约合 8.10 亿元人民币），为最大赢家。马东辉、李铁、谢炎是理想汽车除李想以外最核心的高管，分别对应财务、经营与技术三大支柱。谢炎（CTO），是理想汽车从华为（鸿蒙 OS 负责人）、阿里巴巴（AliOS 首席架构师）引进的外部技术高管，拥有逾 18 年软件与系统研发经验。2022 年夏加入理想，任系统研发部负责人，同年 12 月升任 CTO，全权负责系统与计算群组。在理想推进智能化与 AI 转型战略中，谢炎是公司技术方向的最高负责人，其留任对战略落地具有关键意义。李铁（CFO），是理想汽车的联合创始团队成员。早年在汽车之家与李想共事 8 年，2016 年进入理想并成为创始合伙人；现分管组织与财经群组，是公司财务体系、资本市场及投资者关系的核心代理人。马东辉（总裁），拥有 20 余年汽车研发经验，主导了从理想 ONE 到全系车型的研发体系搭建。2022 年 12 月升任总裁，2025 年 6 月公司整合成立 " 智能汽车群组 " 后，统管研发、供应、销售与服务全链条，是李想之外权责最重的高管。需要注意的是，购股权是和公司目标实现深度绑定的，不是当下就可以立刻到手的。理想汽车市值 2000 亿港元可以归属 20%；理想汽车市值 4000 亿港元可以再归属 20%；理想汽车市值 6000 亿港元可以再归属 20%；理想汽车市值 8000 亿港元可以再归属 20%；在理想汽车达到 1 万亿港元的市值时才能全部真正可以行使。在这场 " 市值闯关游戏 " 中，高管们想赚大钱，就必须带着公司一路狂奔，让股价和市值持续走高。只有股东们赚钱了，他们才能拿到令人羡慕的真金白银。此前一年时间，理想汽车多位高管和骨干相继离职，涉及智驾、产品、供应链等多个核心部门，此次激励也被认为面向未来留人的重要举措。2024 年 11 月，理想对智驾团队完成内部重组，形成贾鹏（世界模型）、夏中谱（端到端模型）、王佳佳（量产研发），平行向研发副总裁郎咸朋汇报的 " 三驾马车 " 架构。但这套结构仅维持了半年。2025 年 5 月，负责端到端模型的夏中谱被曝退出 VLA 项目组、数周未参加业务例会，将于近期离职。2025 年 7 月，负责世界模型的贾鹏以 " 带病休假 " 状态对内告假，工位空置。当月其创立杭州至简动力科技并担任 CEO，前理想 CTO 王凯任董事长，12 月正式走完离职流程。2025 年 8 月，量产研发负责人王佳佳被证实离职，并随后加入至简动力。三驾马车悉数离场后，身处智驾一号位的郎咸朋也于 2026 年 2 月中旬正式离职。至此，理想端到端时代的四位核心元老已全部退出。与智驾技术线的持续震荡并行，第二产品线总裁张骁、原零部件集群负责人罗屏、基座模型负责人陈伟、芯片部门 Soc 负责人秦东、智能驾驶产品负责人韩龄也被曝相继离职。针对这波人员流动，外界普遍被认为与理想把辅助驾驶技术路线从 " 端到端 " 推向 " 基座模型驱动 + VLA 范式落地 " 有关，也和有公司以三倍薪资出手挖人、具身智能的创业浪潮有关。关于骨干离职，李想曾公开回应：" 我希望每一个出去创业的理想骨干都能成为市场的主力。" 他也补充，高管离职客观上给 90 后、95 后提供了担任一号位的机会，" 对理想技术而言是双赢 "。他也曾说：" 我是一个系统，那些人是长点的钉子而已。"但从这次重磅发布的激励政策看下来，李想是下了狠心，要用 " 市值对赌 " 的方式，把管理层的野心和公司的未来彻底锁在一起。2026 年，理想汽车 1-5 月累计销量 162577 辆，全年按 49 万辆的目标计算，完成率为 33%。6 月 15 日，理想汽车举行了 "Livis Day 理想汽车软件与人工智能发布会 " 理想首次明确提出 " 具身智能汽车 = 电动车 + 职业司机 + AI 计算机 + 生活助手 "，是从 " 功能驱动 " 向 " 能保护人、独立完成任务、效率超越人类 " 的智能体进化。李想 " 给车和家赋予生命 " 的未来目标，需要更多坚定的追随者。来源：车观察