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眼下，新茶饮行业的竞争维度正发生深刻演变。面对主业增速放缓、门店密度趋于饱和的现实，新茶饮品牌不再满足于 " 一杯茶 " 的边界，集体将业务延伸至冰淇淋、零食、咖啡等多元品类。《经济参考报》记者注意到，在激烈的市场竞争下，蜜雪冰城、喜茶等新茶饮巨头正深耕产品力、品牌力、精细化运营能力，拼抢在全时段、多品类、新场景的增长空间。冰淇淋成 " 夏日增长极 " 新茶饮推超 30 款新品《经济参考报》记者注意到，冰淇淋赛道成为新茶饮争夺夏季流量的新战场，各头部品牌纷纷推出自有冰淇淋产品线。餐饮数据查询与分析工具红餐大数据显示，2025 年新茶饮市场规模虽达 1870 亿元，但行业增速已从 2023 年的 19.3% 降至 6.4%。而同时，冰淇淋的细分赛道却具备一定的增长空间。数字化研究平台头豹研究院的报告也显示，中国意式冰淇淋市场规模已从 2019 年的 54.3 亿元升至 2024 年的 122.22 亿元，年复合增长率高达 17.62%，预计到 2029 年将达到 251.67 亿元。因此，高成长空间、高季节性流量的冰淇淋，成为品牌拓展增量、吸引流量的首选。据不完全统计，2026 年以来，国内主流茶饮品牌已集中上新超过 30 款冰淇淋或含冰淇淋产品，并分化出差异化的跨界路径。从产品来看，新茶饮具备将品牌爆款茶饮味型跨品类复用的优势。以霸王茶姬、喜茶为代表的中高端品牌聚焦一、二线城市核心商圈，主打 18-24 元价位的精品意式冰淇淋。霸王茶姬将伯牙绝弦、一抹山月等经典茶底融入意式冰淇淋。喜茶的 " 喜拉朵 " 则复刻了多肉葡萄、芝芝桃桃等经典茶饮口味。在更低的价位段，蜜雪冰城不仅在主菜单中丰富冰淇淋品类，重点聚焦薄荷冰淇淋，还打造了独立的 " 冰淇淋小屋 "。另一引起关注的跨界布局，来自柠檬茶品牌柠季。6 月 2 日，哈根达斯母公司美国通用磨坊食品公司宣布，已与包含柠季在内的投资者集团达成最终协议，将其在中国内地的哈根达斯门店业务授权给包含柠季在内的投资者集团。试水 " 吃喝联动 " 紧跟新鲜零食潮流除了季节属性极强的冰淇淋，新茶饮还在包括包装零食在内的日常化品类上做延伸，并在近期进军新鲜零食，不断开拓门店的全新消费场景。新茶饮布局包装零食赛道早已成为共识。2020 年，喜茶和奈雪的茶就跨界进入零食赛道，推出坚果、冻干酸奶块等产品；茶颜悦色也将配料中的碧根果碎、面包丁以小包单独销售，正式步入零食时代。2021 年，蜜雪冰城在全国门店铺设零食货架，上架薯条、瓜子、魔芋爽、面筋、辣条等零食，是平价路线的典型代表。相比之下，益禾堂、茉莉奶白步调稍显缓慢，2025 年 9 月正式加入零食大军。益禾堂将零食定位为 " 社交抓手 "，打造兼具饮品和零食的微型超市。今年 5 月 29 日，茉莉奶白全渠道上线了首款零食系列 " 小零脆 " 薄脆三款产品，将品牌标志性的花茶风味融入坚果薄脆。在电商渠道取得零食业务优异成绩的茶颜悦色，也没有停下业态探索的脚步。今年 4 月，茶颜悦色探索新鲜零食业务，首家新鲜零食店 " 吉时赏味 " 在长沙落地。该鲜食店采用 " 店中店 " 模式，内嵌于茶颜悦色奶茶店，品类覆盖卤味熟食、中式点心、坚果炒货、果干蜜饯等。同样实现现制茶饮与新鲜零食联动的品牌，还有柠檬茶品牌柠檬向右。6 月 4 日，柠檬向右旗下的 " 向右新鲜零食店 " 首店正式开业，主打每日现烤与新鲜短保零食。值得注意的是，茶饮联动鲜食的模式仍处于试水期。业内人士指出，以新鲜零食为代表的新潮流业态能带来短期的关注度、渗透率与影响力，但主打 " 短保、现制 " 的新鲜零食涉及烘焙、熟食、肉制品等多个品类，具有 SKU（最小存货单位）多和损耗率高的特点，将对新茶饮品牌的现有供应链体系和门店运维能力提出更高要求。深耕全时段跨界新场景《经济参考报》记者注意到，跨界至冰淇淋、零食等品类背后，是新茶饮品牌构建 " 全时段、全场景、全品类 " 消费生态的愿景。咖啡成为新茶饮打通全时段消费的关键拼图。在 2026 年合作伙伴大会上，古茗将咖啡视为第二增长曲线，并给出了具体目标：咖啡品类在总销售额中的占比将从 2025 年的 10%-15% 大幅提升至 20%-25%。同时，公司计划加码早餐业务，试图用 " 咖啡 + 烘焙 " 组合激活早高峰时段。铺开门店咖啡机规模的，还有茶百道和沪上阿姨。在 3 月 27 日的 2025 年业绩发布会上，茶百道表示将持续以产品为核心，强化多品类战略。预计 2026 年底咖啡业务有望覆盖 2000 家门店，动销门店的咖啡杯量占比将提升至 15% 左右。截至 2025 年底，沪上阿姨已在超 6000 家门店完成咖啡设备升级。沪上阿姨联合创始人、董事会主席单卫钧在 2026 中国连锁餐饮峰会后表示，奶茶与咖啡的边界在消融。新茶饮针对特定时段的精细化运营产品也层出不穷。霸王茶姬在 2026 年 3 月推出 " 早系列 " 与 " 晚系列 " 专区。" 早系列 " 主打口味清甜、提神醒脑的红茶、乌龙茶基底，契合晨间需求；" 晚系列 " 则多为 " 轻咖啡因 " 产品，为消费者提供适合晚间饮用的低负担茶饮。蜜雪冰城则在大连、西安、南宁、杭州等地的小程序中上线 " 早餐系列 " 产品，包括五红奶、五黑奶、玉米奶等乳品，单价均为 5 元。对此，品牌回应称目前仅为部分试新，暂时没有大面积推广计划。从一杯奶茶到一支冰淇淋，从一包零食到一杯早餐咖啡，新茶饮的边界正在无限拓展。业内人士指出，新茶饮的集体跨界是一场关于消费场景、门店效率和用户心智的全面战争。然而，跨界并非毫无风险。品类增加意味着动线设计、库存管理与食品安全的全面考验，只有真正将新品类与自身品牌定位深度融合、构建起坚实的供应链与运营壁垒的品牌，才能在这场精细化的综合竞争中脱颖而出。（实习生孙恺禾对本文亦有贡献）

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在当今这个信息爆炸的时代，企业间的竞争愈发激烈。如何提高工作效率，为客户提供优质服务，成为企业持续发展的关键。华纳万宝路作为一家知名企业，其线上负责人在办理业务方面表现出色，不仅提升了工作效率，更赢得了客户的广泛好评。 一、华纳万宝路线上负责人简介 华纳万宝路线上负责人，具备丰富的行业经验和敏锐的市场洞察力。他深知线上业务办理的重要性，始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供便捷、高效的服务。 二、高效办理业务，提升工作效率 1. 优化业务流程 华纳万宝路线上负责人针对业务办理流程进行了全面优化，简化了繁琐的手续，提高了办理速度。通过引入先进的信息化管理系统，实现了业务办理的自动化、智能化，大大降低了人工成本。 2. 提高沟通效率 线上负责人注重与客户的沟通，通过建立客户服务群、电话沟通等方式，及时了解客户需求，解答客户疑问。同时，他还定期组织线上培训，提高团队整体业务水平，确保为客户提供专业、高效的服务。 3. 强化团队协作 线上负责人注重团队建设，通过内部培训、经验分享等方式，提升团队成员的业务能力。在办理业务过程中，团队成员相互协作，确保业务办理的顺利进行。 三、客户体验至上，赢得广泛好评 1. 个性化服务 华纳万宝路线上负责人根据客户需求，提供个性化服务。针对不同客户群体，制定专属的业务方案，满足客户多样化的需求。 2. 及时响应 线上负责人要求团队成员在接到客户咨询后，第一时间响应，确保客户问题得到及时解决。这种高效的服务态度赢得了客户的信任和好评。 3. 优质售后 华纳万宝路线上负责人注重售后服务，为客户提供全方位的支持。在业务办理过程中，如遇问题，团队将竭诚为客户解决，确保客户满意度。 四、总结 华纳万宝路线上负责人在办理业务方面表现出色，通过优化业务流程、提高沟通效率、强化团队协作等措施，为客户提供便捷、高效的服务。在未来的发展中，华纳万宝路将继续秉承客户至上的理念，不断提升服务质量，为客户创造更多价值。

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