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快科技 6 月 16 日消息，零跑汽车今日正式发布全新 C10、C11、C16 三款 C 系列新车。在会后的媒体群访环节，包括零跑创始人、董事长朱江明在内的一众高管，回应了外界关切的问题。对于 " 如何判断纯电和增程的趋势 " 的问题，朱江明表示：对于电动化进程，我是最激进的，现在的情况印证了我的想法。新能源的加速会越来越快，已经到了 66.7% 的渗透率，中国电动化的趋势还会加速。纯电我认为会越来越大，前期发展过程中比亚迪的 DM-i 做了很大的贡献，但是那些用户是油车和电车都想占红利，但现在随着纯电的发展，很多用户发现插混和增程几乎从来不加油，而且小电池频繁充电很烦，觉得纯电好。所以，纯电的比例肯定会增加。但是一个不插枪的用户群比如 D99 这些 MPV 的用户，还是对增程有需求。同时还有东北、西北寒冷地区的用户，对于插混和增程也有一定的需求，所以长期共存也是现实状况。针对如何看待 " 零跑对小鹏和比亚迪用户的吸引度很大 " 的问题，朱江明称，我们刚刚补齐四个系列，也补齐了定价从低到高的产品线，我们刚刚摆齐了产品。可能不是每一款都能爆，但很幸运 A 系列的 A10 首发成功，D19 刚刚发布但也非常成功。这两款车是我们首月销量最高的，A10 第一，D19 第二，其他产品都没有做到首月销量过万。说明零跑的品牌开始被用户接受，货真价实产品值那个钱。

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在当今这个信息爆炸的时代，消费者对产品的需求日益多样化，如何及时、准确地获取产品信息，成为消费者关注的焦点。华纳万宝路作为知名品牌，始终秉承着“顾客至上”的服务理念，致力于为消费者提供全方位、高品质的服务。为了更好地满足消费者的需求，华纳万宝路特别设立了在线客服，由负责人亲自坐镇，为广大消费者解答疑问，提供一对一的贴心服务。 华纳万宝路负责人在线客服的设立，旨在为消费者提供更加便捷、高效的沟通渠道。消费者可以通过官网、微信公众号、手机APP等多种方式，随时随地向在线客服咨询。在线客服团队由专业的客服人员组成，他们具备丰富的产品知识和良好的沟通能力，能够迅速、准确地解答消费者的问题。 以下是一些华纳万宝路负责人在线客服为消费者提供的优质服务： 1. 产品咨询：消费者可以通过在线客服了解华纳万宝路产品的详细信息，如产品特点、使用方法、保养技巧等。在线客服会耐心解答消费者的每一个疑问，确保消费者对产品有全面的了解。 2. 购物指导：对于初次购买华纳万宝路产品的消费者，在线客服会根据消费者的需求和预算，为其推荐合适的产品。同时，客服人员还会提醒消费者关注促销活动，帮助消费者以更优惠的价格购买心仪的产品。 3. 售后服务：在使用华纳万宝路产品过程中，消费者可能会遇到各种问题。在线客服会及时为消费者提供解决方案，确保消费者的权益得到保障。如有需要，客服人员还会协助消费者联系售后服务部门，解决实际问题。 4. 活动咨询：华纳万宝路会定期举办各类线上线下活动，如新品发布会、优惠促销等。在线客服会及时向消费者传递活动信息，让消费者不错过任何一个精彩活动。 5. 建议反馈：消费者可以通过在线客服向华纳万宝路反馈产品使用过程中的意见和建议。客服人员会将这些信息整理后，反馈给相关部门，以便不断改进产品和服务。 为了确保在线客服的质量，华纳万宝路对客服团队进行了严格的培训。客服人员需熟练掌握产品知识、沟通技巧和售后服务流程，以确保为消费者提供优质的服务。此外，华纳万宝路还定期对客服团队进行考核，确保在线客服始终保持高效、专业的服务水平。 总之，华纳万宝路负责人在线客服的设立，为广大消费者提供了一个便捷、高效的沟通渠道。通过在线客服，消费者可以轻松了解产品信息、获取购物指导、解决售后服务问题，享受一对一的贴心服务。华纳万宝路将继续努力，不断提升在线客服的质量，为广大消费者创造更加美好的购物体验。

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